Handelsbanken Digital Banking är en relativt nybildad enhet, vars uppgift är att skapa fantastiska kundupplevelser för våra kunder i våra digitala mötesplatser. Inom enheten finns gruppen Analys och Insikter,  som stöttar den digitala försäljningen och den utveckling som behövs för att skapa morgondagens uppskattade digitala kundmöte.

Vi vill ni förstärka vår förmåga inom digital analys och söker en digital analytiker med kompetens och erfarenhet inom området och som kan ge oss insikter kring hur våra kunder interagerar med våra digitala mötesplatser i såväl web som app.

Om jobbet

Som digital analytiker bidrar du till att utveckla kundmötet genom att ta fram  analyser som stärker vår förmåga att leverera ständigt förbättrade kundupplevelser och uppfylla bankens mål med det digitala kundmötet.

Vi välkomnar dig till vårt analysteam där vi jobbar tvärfunktionellt med nära samarbete med andra analytiker, affärsutvecklare, produktägare, UX-designers, content managers, testare och utvecklare. Du värdesätter teamarbete och en öppen, lärande kultur, där vi delar kunskap och insikter med varandra. En viktig del i ditt arbete är att förmedla dina analyser vidare ut i organisationen för att öka kunskapen och förståelsen för kundernas beteenden och hur det påverkar vår affär.

Vi arbetar idag med Google Analytics 360, Optimize, Data Studio och har påbörjat implementering av Firebase i mobilapparna planerar att under det kommande året byta analysplattform. I rollen ingår att säkerställa att vi har en långsiktig fungerande datainsamling med höga krav på säkerhet och kvalitet, så vi kan skapa högkvalitativa insikter.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Du ingår i ett analysteam som proaktivt driver arbetet framåt inom analys av våra digitala mötesplatser.
• Du föder business owners, affärsutvecklare, content managers, UX-team med kvantitativa insikter så att de kan fatta kundcentrerade beslut.
• Med affärsperspektiv analyserar du och ger input till aktiviteter och åtgärder som gynnar affären och leder till ökad digital försäljning och en fin upplevelse av det digitala kundmötet.
• Kvalitetssäkra data vid implementering av nya funktioner och flöden i våra digitala kanaler.
• Uppföljning i form av rapporter och visualisering av statistik från Google Analytics genom exempelvis Data Studio.
• A/B-testning och mätning av konvertering.

Utbildning o Erfarenhet

• Eftergymnasial utbildning kopplat till analys,  har arbetat med digital analys.
• Kunskaper i Google Analytics, Data Studio, Google Tag Manager och Firebase.
• Har förmåga att tex utföra och presentera djupare analyser med förslag på prioriterade åtgärder.
• En förmåga att diskutera analysunderlag på ett prestigelöst och framåtblickande sätt.
• Erfarenhet av uppföljning och analys av försäljning, trafik, konvertering och A/B-tester.

Vem är du?

Vi ser gärna att du har ett starkt driv och är engagerad i ständig optimering utifrån ett kundperspektiv. Som person håller dig löpande informerad inom området. I arbetet är du den som drar slutsatser baserat på data för att ge organisationen insikter. Du är lyhörd och bidrar med en öppenhet och har en pedagogisk förmåga att dela med dig av din kunskap.

Sista ansökningsdag

Visst låter det spännande! Vänta inte med din ansökan då vi arbetar löpande med urval. Dock senast  21 februari  2022, men rekrytering sker löpande.

För mer information kontakta gärna:

Charlotte Tham, 0730-526044