Ønsker du å stå i spissen som vår ledende ekspert innen lønn, der du kan benytte din fagkompetanse til å optimalisere kundereisen hos oss? Er du klar for å sette ditt preg på våre verdifulle kunder, partnere og deres lønnsprosess? Velkommen til 24SevenOffice!

 

Som Customer Success Agent Payroll vil du bli en del av et dynamisk, innovativt og sosialt arbeidsmiljø som investerer i din faglige vekst. Du vil få muligheten til å påvirke, sette standarden og eie ditt ansvarsområde som inkluderer, men ikke begrenses til:

• Være vår fagekspert innen lønn, og styrke et godt teknisk payroll-team med din erfaring og kompetanse på den faglige delen av lønnskjøringer. 
• Samarbeide tett med ulike enheter i organisasjonen for å sikre at vårt produkt forbedres og videreutvikles i takt med kundenes behov. Her vil du bidra inn mot flere større prosjekter. 
• Håndtere lønnsrelaterte henvendelser fra nøkkelkunder og -partnere. Dette omfatter både faglig rådgivning og veiledning knyttet til vårt lønnssystem.
• Opprettholde en standard av høy kvalitet ved å sikre at kundene alltid mottar den optimale løsningen i forbindelse med bruken av 24SevenOffice Lønn.
• Jobbe tett med automatisering/Machine Learning/AI. Vi implementerer dette løpende for å kontinuerlig forbedre og effektivisere våre arbeidsprosesser.
• Levere kundeopplevelser av ypperste klasse ved å tilby fremragende kundeservice og konsekvent oppfølging av deres henvendelser.
• Være med på å sikre at kundene våre oppnår suksess med våre løsninger.

Du får muligheten til å komme inn i en fremtidsrettet bedrift i kraftig vekst, hvor produktet vårt er i konstant utvikling. Våre komplekse løsninger styrker kundene våre for fremtiden, og i vårt miljø er det kontinuerlig læring der ingen dag er lik. Dette baner vei for betydelige utviklingsmuligheter, både personlig og faglig, og du får anledning til å fordype deg på spesialiserte områder som reise, utlegg og fravær. Du får også ta stor grad av autonomi innenfor ditt fagfelt, og sammen med teamleder vil dere kartlegge og definere dine mål.

Vi søker deg som:

• 2-5 års relevant erfaring innen lønn.
• Har gode dybdekunnskaper innen lønnsfaget. Positivt om du også har kjennskap til lønnssystemer fra før. 
• Har høyere utdannelse og kan vise til gode akademiske resultater. Det er en fordel, men ikke et krav at graden din er satt sammen av økonomiske fag med spesialisering i lønn. Relevant erfaring kan kompensere for mangel på relevant høyere utdannelse.
• Er teknisk engasjert, har god IT-forståelse og er ivrig på å tilegne deg attraktiv erfaring for fremtiden.
• Behersker norsk, både muntlig og skriftlig, samt er komfortabel med å bruke engelsk i jobbsammenheng.

Vi vet at personlige egenskaper er meget viktig for å lykkes og trives i din nye rolle hos oss. Vi ser etter deg som har et service-mindset og kommuniserer godt for å skape de beste kundeopplevelsene. Det er viktig at du er nøyaktig og jobber hardt for å levere høy kvalitet. Du er nysgjerrig og ønsker å ta del i vår ambisjon om å skape en banebrytende kundereise. Du er en naturlig lagspiller som er god til å tilpasse deg ulike personer og situasjoner, samt at du får energi av å jobbe med mennesker. Dine evner og motivasjon til å løse utfordringer og finne gode løsninger for kunden er sentralt for å lykkes.

Vi gleder oss til å høre fra deg! 

Du søker ved å laste opp CV, vitnemål med karakterkort og motivasjonstekst. Du hører fra oss fortløpende etter søknadsfristen.