Handelsbanken Digital Banking är en relativt nybildad enhet, vars uppgift är att skapa fantastiska kundupplevelser för våra kunder i våra digitala mötesplatser. Vi är ett nybildat team med höga ambitioner bestående av Content Managers, SEO-specialister och andra nyckelroller inom digital försäljning, content och konvertering. Vi fokuserar på den digitala kundresan ur ett försäljnings- och upplevelseperspektiv samt har ansvar för de kanaler som direkt driver in trafik och skapar leads till affären.

För att passa hos oss behöver du vara öppen för att hantera nuläget men samtidigt drivs av att arbeta fokuserat för framtida arbetssätt och digitala kanaler. Vi brinner för att skapa ett personligt, digitalt och optimerat kundmöte där själva kundens behov är i centrum.

Beskrivning

Som CRO manager kommer du att aktivt driva vårt arbete mot vår digitala vision kring kundnytta, upplevelse och digital försäljning. Du kommer att ansvara för optimeringsprocesser, prioritera initiativ i vår backlogg för ett specifikt agilit team med ansvar för digital kommunikation och webbplatser, bidra till utveckling av funktioner och aktivt driva optimering av innehåll samt rapportera om effekter vi uppnår.

Du kommer att arbeta i nära samarbete med kollegor inom områden som content management, digital analys, UX, innehåll och utveckling. Du kommer att vara en viktig del i att säkerställa hur vi arbetar med CRO och datadrivet arbetssätt generell, dela de senaste CRO-trenderna och bidra till lärandet för hela vår avdelning.

Personliga egenskaper

• Du har en stark analytisk förmåga som du kombinerar med att skapa insikter ur data
• Stort intresse för webbpsykologi och användarbeteenden
• Förmåga att effektivt kommunicera information om konverteringsoptimering till dina kollegor
• Du är en lagspelare med god social kompetens.
• Du är nyfiken och hänger med i de senaste trenderna och insikterna inom CRO och digitala området, söker möjligheter till förbättringar
• Du agerar på egna initiativ, får saker att hända och tar ansvar för resultat

Utvecklingsmöjligheter

Handelsbanken Digital har en ambitiös agenda framåt och växer. Här finns flera möjligheter till att utvecklas inom olika digitala specialistroller.

Kompetenskrav

Vi söker en strukturerad och analytisk person med tidigare praktisk erfarenhet inom flera områden av webboptimering.
Du driver aktivt förändringar av innehåll och struktur i våra kanaler för att öka konvertering
Lång erfarenhet av Google Analytics eller Adobe Analytics
Erfarenhet av A/B testverktyg
Beprövad förmåga att utveckla tydliga och koncisa CRO-analyser och planer
Erfarenhet av att skapa och dela datainsikter
Förmåga att verka effektivt i en miljö med flera intressenter och konkurrerande prioriteringar

Sista ansökningsdag 

Vänta inte med din ansökan då vi arbetar löpande med urval. Sista ansökningsdag är den 8 december.

Kontakt 

Johan Mannerstråle, Chef Konvertering & Optimering, 073 032 95 68

Paulina L Buchet, HR Business Partner, 070 546 75 05

Handelsbanken är en av världens säkraste banker och drivs med ett decentraliserat arbetssätt, stark lokal förankring och höga hållbarhetsambitioner. Vi bygger långsiktiga, djupa kund- och medarbetarrelationer och växer främst genom att nöjda kunder rekommenderar oss.