Content Manager hos Handelsbanken

Välkommen till Handelsbanken Digital Sales & Growth, här är vi ett härligt team och experter med passion för innehåll som kan engagera och vägleda våra kunder över alla våra digitala mötesplatser & plattformar. Vårt fokus och engagemang inom Digital Sales är att med hjälp av insikter och data skapa just kommunikation och flöden för både kunder och nya kunder över hela den digitala kundresan från externa köpta kanaler till våra ägda kanaler (webb publik och inloggat, personliga meddelanden i app, e-post )och lead generering till våra kontor ute i landet och det personliga mötet.

Är du en driven och passionerad digital Content Manager som söker en ny utmaning? Nu har du en spännande möjlighet att påverka och driva den digitala försäljningen och engagemang tillsammans med oss på Handelsbanken, Handelsbanken har ett stort fokus på tillväxt. Det här är en möjlighet att arbeta kreativt och analytisk för att vara med och producera effektiv kommunikation och kundresor.

Du kommer få möjligheten att bli del av ett data-drivet team med multikompetenser inom CRO, SEO, UX, Webb analys och Content. Detta med fokus att bygga upp vår digitala verktygslåda, driva försäljning och kontinuerligt utveckla och förbättra den digitala upplevelsen för våra kunder inom samtliga våra produkter.

Vad kommer du göra?

• Tillsammans i ditt virtuella team med kompetenser inom Analys, CRO, UX, SEO, Content fokusera på att skapa och förbättra våra kommunikationsflöden linjerade mot de KPI/mål som är uppsatta
• Dela kunskap och skapa förståelse till kollegor och interna stakeholders om hur och varför vi skapa effektiva kommunikationsflöden, säkerställer tillgänglighet, synlighet och engagemang som i slutända driver försäljning
• Content management utifrån ett omni-perspektiv, skapande, optimerande, testande och aktivering/publicering som säkerställer en för kunde upplevd bra digital resa inom samtliga digitala mötesplatser såväl ut- som inloggat läge
• Samarbeta inom agila teamkonstellationer för att ta fram idéer, koncept och lösningar som tillför merförsäljning och nya kunder
• Kvalitetssäkra all form av content som copy, tonalitet, bilder och flöden

För att lyckas i rollen som Content Manager

• Är du formad ur det digitala perspektivet – det är lite utgångspunkten i hur du själv lever och arbetar
• En naturbegåvad copy med förmågan att se hur ord, fraser och meningar kan fånga besökarens nyfikenhet i det digitala landskapet och hjälper dem att navigera i detta
• Har du kunden i fokus en inarbetad metod som utgår från data och relevanta insikter där innehållet fungerar som nyckeln till både kundresan och synligheten (SEO)
• Är du strukturerad, självgående lagspelare som har en förmåga att skapa högkvalitativt innehåll som driver försäljning och engagemang
• Är du lösningsorienterad och driver på lösningen främst när man identifierat utmaningen
• Är erfaren och kreativ skicklighet inom stakeholder management
• Är en lagspelare men med eget driv och engagemang för digital upplevelse och kommunikation

Din kompetens & bakgrund

• Förmåga och skicklighet att se en helhet och skapa innehåll med hjälp av copy och bilder som möjliggör den digitala kundresan mot avslut i förhållande till kundens behov och avsikt. Konverteringsdrivande innehåll
• Bred kunskap inom just kundsegmentering och hur man arbetar med målgruppsanpassat innehåll genom hela den digitala kundresan. Blicken och drivet i att kunna skapa innehåll med kunden som utgångspunkt
• Erfarenhet och arbetsmetod med growth som utgångspunkt. Genom iterativt och hypotesbaserat arbete kontinuerligt testa vad som driver konvertering och/eller kundresan för den specifika kanalen. Du är helt och fullt data-driven och förstår varför du måste vara det.
• Bred kunskap om hur man anpassar och skapar innehåll ger stor effekt på den organiska söksynligheten (SEO) och därmed också trafikanskaffningen från denna kanal.
• Erfarenhet av att arbeta inom de agila metoderna SAFe/Scrum/Kanban
• Operativ och faktisk kunskap från olika Content Management System främst Tridion (meriterande men inget krav) och andra relevanta verktyg och plattformar såsom Keyword Planner, Adobe Analytics, Salesforce och Siteimprove.
• Språkkunnig inom både svenska och engelska
• Grundläggande kunskap inom Photoshop
• Kreativ känsla och förmåga av innehåll som möjliggör en enhetlig och enkel kundresa
• Relevant akademisk eller liknande utbildning inom kommunikation och/eller digitala medier.

 

Handelsbanken befinner sig i en intensiv och spännande fas inom digitalisering med målet att skapa en personlig, enkel och effektiv digital kundresa där kommunikationen, våra produkter tillsammans med den personliga rådgivningen är nyckeln under tider med konstant förändring.

Övrig information

Tjänsten är en tillsvidareanställning som tillämpas med en provanställning. Urval sker löpande.
Varmt välkommen med din ansökan senast den 21/3 - 2023

 

#Li-HYBRID