Vil du bli en del av Skatteetaten førstelinjetjeneste? Vi søker etter leder til en av våre grupper i avdeling Brukerkontakt i Bodø.

Brukerkontakt er en av fire avdelinger i divisjon Brukerdialog og har ansvar for å gjøre etterlevelse enkelt ved å veilede, informere og sikre tidlig avklaring til brukerne. Vi veileder over skranke, telefon, kontaktskjema, chat, chatbot, Facebook, skatteetaten.no mm. Avdelingen har også ansvar for ID-kontroll og saksbehandling på avklarte områder.

Gruppen vi søker ny leder til har kontorsted i Bodø, og er en av 8 grupper i seksjonen. Gruppens ansvarsområde er primært å veilede innenfor fagområdene merverdiavgift, særavgift og skatt i tillegg til å foreta ID-kontroll.

Vi er en stor etat hvor våre ledere må evne å tenke helhetlig og trives med å samarbeide på tvers av grupper og lokasjoner. Ledere i Skatteetaten motiveres av å være i lederrollen, og ønsker å utvikle eget lederskap.

Opprinnelig søknadsfrist 5. september, utvidet til 23. september.

Arbeidsoppgaver:

• Personalansvar for en gruppe på 18 faste medarbeidere og 1 midlertidig medarbeidere pr dato.
• Delta aktivt i organisering og videreutvikling av gruppen og seksjonens oppgaver med sikte på effektiv oppgaveløsning med god kvalitet i førstelinjen.
  
• Stor grad av samspill med de andre gruppene i seksjonen. 
  
• Resultat og fagansvar for oppgavene i gruppen.

Kvalifikasjoner:

• Du må ha høyere relevant utdanning på minimum bachelornivå. Internasjonale grader må være godkjent av NOKUT.
• Du bør ha relevant kunnskap om området du skal lede.
  
• Du bør har god forståelse for brukernes behov, samfunnsutviklingen, og potensialet digitalisering gir i førstelinjen.
  
• Det er en fordel om du har relevant ledererfaring.

Personlige egenskaper:

• Du har gode samarbeids- og kommunikasjonsevner.
• Du evner å se helheten og sette den inn i relevant kontekst for egen gruppe.
• Du er endringsorientert og tilpasningsdyktig.
  
• Du evner å skape engasjement.
  
• Du ser dine medarbeidere og lykkes i å utvikle dem.
  
• Du er en tydelig leder med pågangsmot og gjennomføringsevne.

Vi tilbyr:

• muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker
  
• utfordrende oppgaver og store fagmiljø
  
• kompetanseutvikling
  
• fleksitid og betalt overtid
  
• trening i arbeidstiden
  
• medlemskap i Statens pensjonskasse som er en av Norges beste pensjonsordninger.
  

Stillingen lønnes som underdirektør (kode 1059), fra kr 660 000 – kr 760 000, avhengig av kvalifikasjoner. De første seks månedene regnes som prøvetid.

Vi ber om at vitnemål/karakterutskrifter og attester lastes opp som vedlegg til den elektroniske søknaden.

For å ivareta vårt samfunnsansvar og bidra til å bekjempe Covid-19, følger Skatteetaten til enhver tid de nasjonale helsemyndighetenes råd.