Detaljer

  • Bedrift
    Nordic Jobs Worldwide AS
  • Søknadsfrist
    27.04.2020
  • Sted:
    Lisboa
  • Stillingsfunksjon:
    Konsulent
  • Stillingstype:
    Heltid
  • Bransje:
    IT, telekommunikasjon og internett
  • Utdanningskrav:
    Ønskelig
  • Arbeidserfaring:
    1-2 år
  • Ønsket Språk:
    norsk
  • Fylke:
    UTLANDET
  • Arbeidssted:
    oslo, asker, bodø, hamar, stange, ski, drammen, bærum, stavanger, trondheim
  • Land:
    Portugal
  • Antall stillinger:
    2
  • karriere-kode:
    2819204
  • Se her for andre jobber fra Nordic Jobs Worldwide AS

Spørsmål rettes til

Henriette Husevåg
tlf: 46795355+47


Teknisk Support Agent i Solfylte Lisboa

Arbeidsgiver er et kjent globalt IT-service- og konsulentselskap som for tiden utvikler deres tekniske fotavtrykk i Lisboa (Parque das Nações).

Stillingsbeskrivelse

Som Service Desk Agent med vår klient, vil du være det første kontaktpunktet når det gjelder tilbud og etterspørsel kundesupporthenvendelser for deres norsktalende interessenter. Den ideelle kandidaten vil være en effektiv formidler, en analytisk problemløser og ha evnen til å trives i et fartsfylt miljø.

Arbeidsoppgaver

  • Administrer innkommende kundekontakter og opptrappinger med medfølelse og proaktivitet, for å prioritere deres behov og gi unike løsninger på ulike problemer
  • Samarbeide med forskjellige Helpdesks (for feilsøkingshjelp), produktpartnere (begge er sertifisert gjennom klienten og tredjeparter) og team for kvalitetssikring
  • Koordinere regelmessige samtaler med kunden for påfyll og oppgradering av produktutstyr
  • Behandle både klient- og intern genererte tjenester til serviceforespørsler innen bestemte leveringstider
  • Administrativ støtte for å bekrefte klientdetaljer og endre all feilinformasjon i klientdatabase

Kvalifikasjoner

  • Bachelorgrad i fagfeltet
  • Minst ett års erfaring i en kundestøtte eller en klient vendt rolle, helst i et flernasjonalt miljø
  • God kjennskap til datamaskiner og digitale nettverkskonfigurasjoner 
  • Avansert kunnskap om Microsoft Office Suite
  • Tilpassningsdyktig til å jobbe sammen med tidssonen og kalenderen til lokale interessenter
  • Nødvendige språkgrenser: Norsk (C2) + Engelsk (B2)

Fordeler og fordeler

  • Konkurransedyktig lønn
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Helse- og livsforsikring
  • Treningsstudio på stedet: inkluderer tilgang til innendørsbasseng, treningsstudioer og en fotballbane
  • Kantine med varierte matalternativer og balkongplasser mot elven

 
Stillingsannonse på karriere.no
  • 70.000+ unike brukere/mnd
  • Over 75.000 CVer registrert
  • Motta alle søknader ett sted
  • Integrasjon Nav, Finn og lokalaviser
  • Annonsering i sosiale medier