Norsk Scania i Oslo søker en engasjert og dyktig Teamleder til vårt Kundemottak

Hvem ser vi etter?

Vi ser etter en leder som ikke bare er faglig sterk innen kundebehandling, men som også forstår viktigheten av å skape et godt og inkluderende arbeidsmiljø. Som teamleder hos oss, vil du spille en nøkkelrolle i å bygge en positiv kultur der ansatte trives og yter sitt beste.

Dine ansvarsområder 

• Lede og utvikle et team som pr. i dag består av seks personer, med fokus på trivsel, samarbeid og arbeidsmiljø
• Sikre en god dialog og samarbeid mellom ansatte og tilknyttede avdelinger, med mål om å skape et trygt og støttende arbeidsmiljø
• Planlegging og optimalisering av booking, arbeidsflyt og fakturering, med fokus på effektivitet og kvalitet
• Sikre at alle HMS-krav overholdes, og arbeide for en kultur der helse, miljø og sikkerhet står i fokus
• Motivere og engasjere teamet gjennom jevnlige tilbakemeldinger, anerkjennelse og oppfølging av medarbeiderne
• Følge opp KPI´er, kundesaker, daglig bemanning, og ta hånd om back-up funksjoner
• Sørge for høy kvalitet og kontinuerlig forbedring av kundeservice via oppfølging av kundetilfredshet
• Jobbe tett med andre avdelinger for å sikre smidig flyt på tvers av avdelinger

  Kvalifikasjoner: 

• Erfaring fra kundemottak, gjerne som teamleder eller i en lignende rolle
• Sterke lederegenskaper med evne til å bygge et positivt arbeidsmiljø        
• God kjennskap til nødvendig arbeidsflyt, teknikk og IT-verktøy
• Strukturert, resultatorientert og med god økonomisk forståelse
• Erfaring med HMS-arbeid og en sterk forståelse for sikkerhetsrutiner
• Gode kommunikasjonsevner 

Personlige egenskaper: 

• En inkluderende lederstil med fokus på samarbeid og teamarbeid
• Evne til å skape en trygg og motiverende arbeidsplass der ansatte trives
• Proaktiv og løsningsorientert med en sterk og stabil arbeidsmoral
• Selvgående og evner å tre inn i alle roller ved behov
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i en hektisk hverdag

Er dette noe for deg? Vi behandler søknader fortløpende, så ikke vent send inn din søknad allerede i dag! Har du spørsmål, kontakt distriktssjef Roar Luksengård mobil: 950 26 383