Detaljer

  • Bedrift
    Nordic Jobs Worldwide AS
  • Søknadsfrist
    Snarest
  • Stillingsfunksjon:
    Lederstilling
  • Stillingstype:
    Heltid
  • Bransje:
    Annet
  • Utdanningskrav:
    Ikke påkrevet
  • Arbeidserfaring:
    2-5 år
  • Ønsket Språk:
    norsk, engelsk
  • Arbeidssted:
    Oslo, Asker, Tønsberg, Tromsø, Kristiansand, Hamar, Lillehammer, Sandefjord, Skien, Harstad, Bodø
  • Land:
    Malta
  • Antall stillinger:
    1
  • karriere-kode:
    2330747
  • Se her for andre jobber fra Nordic Jobs Worldwide AS

Spørsmål rettes til

Henriette Husevåg
tlf: 46795355+47


Vil du jobbe som Teamleder for et stort iGaming selskap på Malta?

Er du analytisk, en lag spiller og kan bringe det beste ut av folk? Snakker du norsk og ønsker å lede og motivere et team av dyktige kundeserviceagenter for å sikre at de gir ekstraordinær kundeservice?

Selskapet vi jobber med er på utkikk etter en kundeservice Team Leader til deres store iGaming selskap i Malta! Denne personen vil være intuitiv og oppfinnsom, slik at de gir den beste spilleren opplevelse. Denne personen vil også være konstant på utkikk etter måter å forbedre kundeservice praksis og kundens opplevelser. Høres dette ut som deg?

Hvorfor jobbe i Malta?
Det er ingen tvil om at Malta er et populært og attraktivt reisemål for skandinavere som er ute etter sol og det gode liv. Det er mange fordeler med å bo i Malta. Blant annet er det veldig enkelt å leie en leilighet. Malta er også et veldig trygt land, og ifølge Eurostat, Malta har bare 0,3% kriminelle hendelser per 1,000 innbygger. Det er selvfølgelig også vanskelig å slå 300 dager med solskinn i året! For folk som elsker varme, er Malta sommeren nesten perfekt. Engelsk er også det offisielle språket på Malta, noe som betyr at man kan integrere seg selv og forstå andre mennesker enkelt. Helsevesenet i Malta er gratis og så lenge du er ansatt av en bedrift får du full støtte hvis noe skulle skje med deg.

Flytte til Malta gir deg muligheten til å oppleve både by og strand samtidig. Her kan du vandre rundt Valletta og oppleve de nydelige, små gatene, som kan minnes den italienske arkitekturen på sitt beste. Samtidig har du mange flotte badefasiliteter bare en kort busstur unna. Hvis du liker å shoppe, er Sliema stedet! Den vakre byen Sliema ligger langs kysten, med utsikt over havnen Bay til Valletta, rett mellom Valletta og St. Julian ' s. Her er det massevis av gode kafeer, restauranter, puber og shoppingmuligheter.

Hva vil du gjøre dag til dag?

  • Ansette personer med sikte på å etablere et proaktiv team med høy standard
  • Planlegge fremtidig arbeidsmengde og foreslå bemannings planer til leder for kunde service og for å støtte Operations Manager
  • Coache og utvikle ansatte på deres arbeid for kontinuerlig forbedring av individuelle resultater
  • Gjennomgå kvaliteten og effektiviteten til staben og arrangere regelmessige personlige utviklingsmøter
  • Planlegg og koordiner laget sammen med andre lag med andre språk når det er nødvendig
  • Rapporter og analyser teamets resultater på daglig, ukentlig og månedlig basis
  • Planlegge og organisere motiverende aktiviteter
  • Sikre overholdelse og ansvarlig spill-prosedyrer blir overholdt av alle
  • Ansvar for chat og e-posttjeneste som sikrer at de overholder forhåndsavtalte åpningstider med merkevare teamet
  • Effektivt administrere teamet, sikre effektiv bruk av ressurser
  • Sikre at alle aktiviteter utføres til høy standard, samtidig som selskapet opprettholder høye standarder for rettferdighet og integritet
  • Sikre at teammedlemmer forstår hvordan de kan oppfylle forventningene til ytelse og gi kontinuerlig støtte
  • Utvikle kortsiktige forbedrings planer for personer med et klart definerte mål for suksess

Krav

  • Omfattende kunnskap i kundeservice via e-post og live chat
  • Foretrukket sports betting og iGaming bransjekunnskap
  • Utmerket kommunikasjon og mellommenneskelige ferdigheter for å motivere andre
  • Evne til å arbeide på en proaktiv måte, positiv holdning med fokus på detaljer
  • En sterk kundeservice etikk
  • Stand til å arbeide på et skifte basis

Fordeler

De legger mye tillit til hver enkelt. Det er derfor de har noen av de største hodene i bransjen som arbeider her.

Å arbeide hardt betyr også at du må være i stand til å lade opp batteriene innimellom, dette er grunnen til at deres kontorer har en avslappet og koselig, urfordre oss gjerne i et spill ping pong eller FIFA, men du kan også ta en økt på det lokale treningsstudioet eller en kald drink fra kjøleskapet på fredag ettermiddag kan være din type melodi.

Høres dette interessant ut? Send meg din engelsk CV til henriette@nordicjobsworldwide.com
Ring + 47 40460540 for mer informasjon om denne posisjonen.