Securitas Operations Center (SOC) søker nå fleksible og dyktige sommervikarer til Securitassentralen og Alarmmottaket. Arbeidssted vil være ved vårt topp moderne hovedkontor på Hasle i Oslo. 

Securitassentralen er operativ 24 timer i døgnet, 365 dager i året og er hjertet i Securitas' operative drift. Arbeidsoppgavene til en operatør er å overvåke vektersikkerheten i Securitas, formidle utrykningsoppdrag, betjene sentralbord og beredskapstelefon, samt Call Center-tjenester for eksterne kunder. Som operatør må du ha høy arbeidsmoral og ha evnen til å håndtere flere arbeidsoppgaver samtidig, med nøyaktighet i utførelsen. Du må kunne håndtere stressende og krevende situasjoner på en profesjonell og positiv måte.

Alarmmottaket er landsdekkende og operativ 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Arbeidsoppgavene består i kundeservice via telefon, mottak av alarmer og aksjonering i henhold til gjeldende aksjonsplan pr. kunde og type alarm.

Stillingsprosent vil avhenge av behovet i de ulike avdelingene, og avklares nærmere i løpet av intervjuprosessen. Vi ser etter deg som trives med å ha pc og tlf som arbeidsverktøy, og som evner å behandle flere oppgaver samtidig. Du håndterer krevende situasjoner på en profesjonell og positiv måte, og representerer vår organisasjon gjennom faglig dyktighet og utmerket kundeservice. Dersom du ønsker å jobbe med service og sikkerhet i et profesjonelt miljø, vil vi gjerne at du sender oss en søknad!

 

 

 

Arbeidsoppgaver

• Behandle alarmer og iverksette aksjoner
• Callsenter/formidlingstjenester
• Formidle utrykninger
• Sentralbordtjeneste
• Tilkalling av nødetater
• Være bindeledd mellom Securitas og kunde/publikum/egne ansatte

Hvem vi ser etter

• Nøyaktig og effektiv
  
• Selvstendig og strukturert
  
• Innovativ og løsningsorientert
  
• Har gode IKT-ferdigheter og teknisk interesse
  
• God på å bygge relasjoner internt og eksternt
  
• Komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy

 Personlig egnethet, modenhet og tidligere referanser vil bli tillagt stor vekt i rekrutteringsprosessen.

Generelle krav

• Må beherske norsk flytende, både muntlig og skriftlig. Test av dette må påregnes
  
• Meget godt nivå i engelsk muntlig, skriftlig og lesenivå. Test av dette må påregnes
  
• Ønskelig med erfaring fra callsenter og/eller kundeservice
  
• Normalt fargesyn
  
• Må ha fylt 18 år ( jf. Lov om Vaktvirksomhet)
  
• Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om Vaktvirksomhet §8)
  
• Ønskelig med fagbrev i sikkerhetsfaget

Rekrutteringsprosessen

For å ansettes som operatør i Securitas må du igjennom en omfattende rekrutteringsprosess som inkluderer:

• Vurdering av kvalifikasjonene for stillingen gjennom CV og Videosøknad som du gjennomfører hjemme via mobil eller PC
  
• Dybdeintervju med rekrutteringsrådgiver (Utføres som videointervju i disse koronatider)
  
• Evne- ferdighetstester fra Cut-e
  
• Sluttintervju med leder for avdelingen
  
• Referansesjekk og søknad om uttømmende politiattest
• Har man ikke fullført og bestått vekterutdanning i forkant av ansettelse må denne gjennomføres før man kan starte i jobb
  

Vi gjør oppmerksom på at de som tilsettes må gjennom en opplæringsperiode på 150 - 200 timer (5-7 uker). I opplæringsperioden vil du følge en operatør i heltidsturnus, og det er en forutsetning for ansettelse at dette kan gjennomføres.

Securitas tilbyr

• En profesjonell, lærerik og topp moderne arbeidsplass
• Grundig og omfattende opplæring (150 - 200 timer)
• Lønn iht. tariffavtale og ordnede arbeidsforhold
• Pensjons- og forsikringsordninger
• Utdannelse/videreutdannelse i sikkerhetsfaget
• Personlige utviklings- og karrieremuligheter

For å bli vurdert for disse stillingene forutsettes det at søkeren benytter det elektroniske søknadsskjemaet som medfølger denne utlysningen. 

Vi gjør oppmerksom på at e-post fra vår leverandør EasyCruit kan bli sortert til ditt søppelpostfilter, og oppfordrer derfor samtlige søkere til å holde denne mappen oppdatert i tiden etter innsendt søknad for å ikke gå glipp av viktig informasjon.