Som Service Manager for våre satellittbaserte tjenester vil du være en del av våre daglige operasjoner fra Tromsø i form av oppfølging av kunder i forhold til drift, planlegging og rapportering, og vil være en viktig støttespiller for Customer Support Manager og våre operasjonsavdelinger i Tromsø og på Svalbard. Du vil også delta i planlegging og oppsett av nye prosjekter i tillegg til oppfølging av eksisterende aktivitet. Service Manager inngår i et tverrfaglig team sammen med prosjektledere og KSAT’s operative personell.  

Arbeidsoppgaver

• Bidra til oppbygging av internt Systems Tool Kit (STK) kompetansesenter, utføre STK analyser og støtte andre avdelinger ved behov. Opplæring STK vil bli gitt i KSAT.
• Intern og ekstern avviksrapportering og oppfølging av disse
• Driftsrapportering 
• Ved behov, avlastning og bistand til Customer Support Manager bla som stand in ved fravær
• Rapportering til Customer Support Manager  

Kvalifikasjoner

• Høyere teknisk utdanning.
• God i norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig

Personlige egenskaper

Som Service Manager handler det om å gjøre våre kunder fornøyd - gjennom initiativ, god serviceinnstilling og løsnings-orientering. Interesse for teknologi og vilje til å sette seg inn i tekniske utfordringer er ønskelig. Våre kunder er internasjonale, noe som medfører en variert arbeidsdag i form av utfordringer, språk og kultur. Engelsk er vårt arbeidsspråk både muntlig og skriftlig. Vi ser etter deg som evner å tilegne seg ny kompetanse, som bidrar til godt samarbeide på tvers av avdelinger og som også må være hardtarbeidende og strukturert. Du må trives med høyt arbeidstempo, være i stand til å jobbe selvstendig, samtidig som du også jobber godt sammen med andre. Vi skal ha høy kvalitet, så du er nøye, liker andre mennesker og bidrar til fellesskapet.  

Hos KSAT får du muligheten til å utvikle deg videre faglig. Vi tilbyr lønn etter kvalifikasjoner, gode forsikringsordninger og et svært dynamisk og trivelig høyteknologisk arbeidsmiljø samt gode velferdsordninger. 

KSAT legger vekt på å sikre mangfold i bedriften ved å ta hensyn til kjønn, alder og kulturell bakgrunn under rekrutteringen.

Vikariatet gjelder fra 01.06.2021 til 31.05.2022

Service Manager må være skikket til stillingen, oppfylle krav til sikkerhetsklarering og autorisasjon i KSAT