Service Delivery Management i Statkraft er et team som innehar solid forretningsforståelse og kompetanse innen IT Administrasjon, prosesser og teknologiske plattformer. Vi bidrar som tjenestebyggere ved etablering av nye forretningsapplikasjoner og produkter for å dekke behov som kommer fra forretningssiden i Statkraft. Dette inkluderer også kunnskap om applikasjoner som er utviklet av våre utviklere i Statkraft eller av eksterne leverandører. Vi har ansvar for å etablere tjenestene i tråd med, til enhver tid gjeldende, standarder for teknisk arkitektur og sikkerhet, og med det sikre teknisk forvaltning i alle trinn av forretningsapplikasjonenes livssyklus.

Service Delivery Management samarbeider tett med både driftere, arkitekter og andre sentrale IT-funksjoner. Vi er en del av en stor IT-organisasjon med over 200 ansatte som leverer IT-tjenester nasjonalt og globalt i Statkraft.
IT organisasjonen gir deg gode muligheter for personlig og faglig utvikling, samt deltagelse i teknisk banebrytende prosjekt.
Våre IT-tjenester kjører i egne, moderne datasentre og på utvalgte skytjenester.

Dette er en spennende mulighet til å bidra med dine koordinerende og tekniske IT ferdigheter i Europas største produsent av fornybar energi.

 

Din rolle:

Som Service Delivery Manager – Teamleder har du ansvar for Service Delivery Management i Statkraft IT. Med ledererfaring og solid faglig kompetanse sikrer du teamets posisjon som tjenestebygger i selskapet, i tråd med gjeldende standarder og prosesser. Du er aktiv bidragsyter i IT-organisasjonen for å sikre nye rammer og betingelser for å imøtekomme nye behov og krav til digitalisering i selskapet. Du deltar faglige i teamet som koordinerende, konsulterende og rådgivende partner i forbindelse med tjenestedesign, IT-løsninger og arkitektur, samt overføring av tjenester til operativ drift. Du jobber tett med kolleger innen IT og forretning for å levere tjenester som tilfredsstiller forretningssidens behov og imøtekommer organisasjonens krav til sikkerhet. Rollen inkluderer også å:

• Lede og sikre teamets rolle og posisjon (ikke personalansvar)
• Bidra til kontinuerlig forbedring og utvikling av SDM-prosessen
• Være aktiv deltaker i Service Delivery Management (SDM) teamet
• Være involvert i prosessaktiviteter fra mottak av forretningsbehov og tjenesteforespørsler fram til leveranse og løpende drift
• Delta innen løsningsdesign og IT arkitektur, bygging av tjenester og kostnadsberegninger
• Koordinere overføring av tjenester til operativ drift
• Medvirke til forbedringer i leveranseprosesser og arbeidsmetoder
• Medvirke til forvaltning og vedlikehold av dokumentasjon og IT Master Data
• Støtte og delta i innkjøp av nye IT systemer og løsninger
• Bidra med håndtering av ikke-standard forespørsler

 

Din profil:

Vi leter etter deg med solid faglig kunnskap og erfaring innen flere teknologiske områder, kombinert med ledererfaring, gode koordinerende og rådgivende egenskaper. Du har gode analytisk evner og er flink til å se muligheter og løsninger:

• Ledererfaring, gjerne innen fagfeltet eller lignende
• Proaktiv, arbeidsom og med innflytelse
• Strukturert og analytisk
• Ivrig og villig til å utvikle seg selv og organisasjonen
• Villig til å tilpasse seg et team og organisasjon i konstant utvikling
• Høyere relevant utdannelse på universitetsnivå eller tilsvarende. Relevant arbeidserfaring kan kompensere for formell utdannelse.
• Gode samhandling-, kommunikasjons- og rådgivende ferdigheter
• Må snakke flytende norsk og engelsk
• Dyktig med dokumentasjon og skriftlige formuleringer
• Erfaring med:
  • IT arkitektur, teknisk system- og løsningsdesign
  • Skytjenester (Azure m.m.)
  • IT tjenester og leveranser
  • IT prosess rammeverk, fortrinnsvis ITIL
  • Kostberegninger, budsjettering og økonomi
  • Prosjektledelse
  • Forvaltning av IT-tjenester

 

For å lykkes i rollen har vi tro på at dine personlige egenskaper er like verdifulle som din faglige kompetanse. I og med at rollen er et bindeledd mellom IT og forretningssiden ser vi etter deg som er opptatt av tydelig kommunikasjon, samt trives med å bygge relasjoner. Rollen vil til tider by på hektiske perioder, noe som krever at du planlegger, organiserer og prioriterer ditt arbeid effektivt.

 

Statkraft tilbyr:

• Profesjonell og personlig utvikling i et selskap med globale ambisjoner og sterk vekst.
• Positivt arbeidsmiljø som karakteriseres ved høy kompetanse, ansvar og innovasjon
• Arbeidsplass med mangfold, og uten hensyn til kjønn, alder og kulturell bakgrunn.
• Konkurransedyktige betingelser og fordeler

 

Statkraft forvalter kritisk infrastruktur og tjenester i flere land. Vi gjennomfører bakgrunnssjekk på kvalifiserte søkere før ansettelse.