Vil du være med å skape unike kundeopplevelser for våre forsikringskunder?

Om avdelingen

Direktebanken Privat er SpareBank 1 Nord-Norges sentrale enhet for å hjelpe kunder på telefon, e-post og chat. I vår avdeling er vi 64 fasteansatte som hver dag jobber for å skape Norges mest fornøyde kunder. Vihåndterer fire forskjellige fagområder: forsikring, finansiering, bank ogsparing. Som rådgiver hos oss er du spesialisert innenfor ett av dissefagområdene.

Arbeidsoppgaver:

Om jobben

Vi ser nå etter en ny forsikringsrådgiver til forsikringsteamet i Direktebanken Privat. Teamet består av totalt 10 autoriserte rådgivere som er spesialisert innenfor forsikringsfaget til privatmarked.

Hver eneste dag er det flere kunder som tar kontakt med oss og har spørsmål om forsikring. Som rådgiver på dette fagområdet er det nettopp deg de treffer, enten på telefon, chat eller e-post. Arbeidshverdagen innebærer rådgivning og salg av privatforsikring til både nye og eksisterende kunder.

Vi ser etter deg som ønsker å skape enestående kundereiser. Vår drømmekandidat er serviceinnstilt og fremoverlent. Det betyr at du brenner for å skape kundeopplevelser i verdensklasse. Du har også kremmerånd og evner å se muligheter og gi relevant rådgivning til kunder.
Kjenner du deg igjen i dette? Da kan det være nettopp deg vi ser etter! 

Det stilles krav om GOS og GOP autorisasjon for å kunne jobbe med forsikring. Det er en fordel om du har disse autorisasjonene, men for den riktige kandidaten vil det bli gitt muligheten til å autoriseres.

Hos oss vil du få grundig opplæring og tett oppfølgning. Vi har et stort fokus på et godt arbeidsmiljø, og at man sammen skal levere goderesultater. Arbeidstiden er hverdager 08.00-16.00.

Arbeidsoppgaver

• Skape enestående kundeopplevelser på telefon, chat og e-post
• Rådgivning og salg av privatforsikringer
• Ta relevante initiativ i dialog med kunden og samhandle med andre spesialister

Kvalifikasjoner:

• Utdanning på bachelornivå
• Du har erfaring fra kundebehandling og salg
• Det er en fordel med GOS og GOP 

Personlige egenskaper:

• Et ønske om å yte kundeservice i verdensklasse
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø
• Du er opptatt av kvalitet, kompetansedeling og på utkikk etter stadige forbedringer
• Gode samarbeidsevner
• Du trives med å jobbe mot salgsmål
• Besluttsom og løsningsorientert

Vi tilbyr:

• Stillingsbrøk: 100%
• GOS og GOP- godkjenning
• Et hektisk og trivelig arbeidsmiljø med kunnskapsrike og kompetente kolleger
• Konkurransedyktige lønns- og pensjonsbetingelser
• Tilgang til konsernets ansatte fordeler
• Gode utviklingsmuligheter