Detaljer

  • Bedrift
    SEB
  • Søknadsfrist
    31.10.2020
  • Sted:
    Göteborg
  • Stillingsfunksjon:
    Övrigt bank, finans och försäkring
  • Bransje:
    Bank, finans og forsikring
  • Utdanningskrav:
    Påkrevet
  • Arbeidserfaring:
    Ønskelig
  • Fylke:
    Utlandet
  • Arbeidssted:
    Göteborg
  • Land:
    SVERIGE
  • Antall stillinger:
    1
  • karriere-kode:
    3206282
  • Se her for andre jobber fra SEB

Rådgivare till SEB 24|7 i Göteborg

Är du serviceinriktad och har ett genuint intresse av att vilja göra skillnad för kunder genom hållbar rådgivning? Är du även nyfiken på digitalisering och ser möjligheter i hur saker kan förbättras och effektiviseras? Nu söker vi licensierade Service Managers (rådgivare) till 24|7 med placering i Göteborg.

Om jobbet
På vårt Contact Center i Göteborg jobbar ca 500 medarbetare. Engagemanget och viljan att hjälpa våra kunder med allt från enkla frågor till mer komplexa frågeställningar genomsyrar allt vi gör. Vårt kontor är beläget centralt i Göteborg med närhet till såväl kommunikationer som butiker och restauranger.

Du kommer i rollen som Service Manager framförallt att arbeta med rådgivning till privatkunder i vår Second Line. För att kunna hanterar frågorna som når Second Line  krävs det att medarbetarna har de licenser och kompetensen som krävs. Vårt uppdrag innebär också att vi genomför komplexa kundmöten rörande exempelvis rådgivning kring sparande, pensionsrådgivning eller bolåneansökningar inför viktiga skeenden i våra kunder liv. Arbetet sker främst remote; dvs via telefon, digitala ansökningar, säkra meddelanden och e-post. Arbetstiderna är flexibla, mellan 8-20 i dagsläget, och du önskar själv ditt schema veckans alla dagar, där vi försöker tillgodose dina önskemål så långt det går.

Vi har som mål att alltid ge våra privat- och företagskunder service som gör skillnad och fokuserar starkt på att kunderna ska känna vårt engagemang. Våra team kännetecknas av en stark vi-känsla, där skratt och öppenhet är viktiga hörnstenar. Totalt är vi 700 medarbetare i Göteborg, Stockholm och Sundsvall, och vi spelar en viktig roll i bankens transformationsresa.

Vem är du?
Våra medarbetare är vår mest värdefulla tillgång. Vi ser att du som söker är en nyfiken och driven person med ett genuint intresse för ekonomi och människor. Vi ser även att du har Swedsecs dubbla licenser Investeringsrådgivning & Bolån samt erfarenhet från bankverksamhet sedan tidigare. Vi litar på att du är ambitiös och ser förändring som en möjlighet och vill göra skillnad. Du har lätt för att samarbeta i team, är angelägen om att nå resultat och är bra på att organisera ditt arbete.

Läs mer om hur det är att arbeta på SEB www.sebgroup.com/career

På SEB är vi övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att kunna bygga starka och bra team och för att vårt företag ska vara hållbart för framtiden. Vi strävar efter att ha en inkluderande och värderingsdriven kultur där vi alla känner oss uppskattade, respekterade och involverade oavsett bakgrund, erfarenhet, tro, kön, ålder eller varifrån vi kommer.

Bra personer känner ofta bra personer – dela gärna annonsen om du har en vän som skulle älska det här jobbet.

Välkommen med din ansökan
Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver dig själv och vad du kan bidra med på SEB. Eftersom vi väljer ut kandidater löpande får du gärna skicka in din ansökan idag, men senaste datum för ansökan är den 31 oktober. Om du har frågor om tjänsten kan du kontakta Sara Alsne, avdelningschef, på 0707-723355, sara.alsne@seb.se.