Vil du jobbe i hjertet av Securitas?

Vi søker nå etter flere dyktige medarbeidere til Securitasentralen som er en del av Securitas Operation Center.

Securitas har i dag 44 Securitas Operations Center (SOC) i verden, hvor tjenester og leveranser koordineres via effektive applikasjoner, IT-infrastruktur og menneskene som jobber her. Vår landsdekkende SOC i Norge sørger for kundenes og vekternes sikkerhet og er operativ 24 timer i døgnet, og er selve hjertet i Securitas operative drift. 

For å lykkes i SOC må du ha evne til å håndtere flere oppgaver samtidig og fungerer godt i en hektisk arbeidshverdag. Du setter høye standarder for deg selv og dine kollegaer, og hjelper til litt ekstra når det virkelig trengs. Du liker å løse problemer og motiveres av å finne gode løsninger for dine kunder. Vi tilbyr en grundig opplæringsperiode på 5-7 uker, hvor du følger en erfaren operatør. 

Arbeidsoppgaver innebærer blant annet kundebehandling, formidlingstjenester, behandle alarmer og iverksette aksjoner. Du utfører tiltak basert på en gitt aksjonsplan, men vil også benytte systemer som hjelper deg i dialog med kunder. Her vil man fungere som et bindeledd mellom publikum, kunder og ansatte. 

Tiltredelse, arbeidstid, stillingsprosent vil variere og avklares med hver enkelt kandidat i løpet av rekrutteringsprosessen. Per i dag er vi på utkikk etter deltider i mellom 40% til 80% stilling. Arbeidssted er ved vårt topp moderne hovedkontor på Hasle i Oslo.   

 

 

 

Arbeidsoppgaver er blant annet

• Behandle alarmer og iverksette aksjoner
• Callsenter/ formidlingstjenester
• Formidle utrykninger
• Sentralbordtjeneste
• Tilkalling av nødetater
• Være et bindeledd mellom Securitas og kunde/publikum/egne ansatte

Vi ser etter deg som er

• Nøyaktig og effektiv
• Selvstendig og strukturert
• Innovativ og løsningsorientert
• Har gode IKT-ferdigheter og teknisk interesse
• God på å bygge relasjoner internt og eksternt
• Komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy

 Personlig egnethet, modenhet og tidligere referanser vil bli tillagt stor vekt i rekrutteringsprosessen.

Generelle krav

• Minimum 2 års arbeidserfaring
• Må beherske norsk flytende, både muntlig og skriftlig. Test av dette må påregnes
• Meget godt nivå i engelsk muntlig, skriftlig og lesenivå. Test av dette må påregnes
• Ønskelig med erfaring fra callsenter og/eller kundeservice
• Normalt fargesyn 
• Må ha fylt 18 år ( jf. Lov om Vaktvirksomhet)
• Tilfredsstillende vandel (jf. Lov om Vaktvirksomhet §8)
• Bestått vekterutdanning - ønskelig, men ikke et krav ( For den rette kandidat vil Securitas bistå eller dekke utgiften for utdannelsen)
• Ønskelig med fagbrev i sikkerhetsfaget

Securitas innhenter uttømmende og utvidet politiattest etter avtale med kandidater som vurderes for ansettelse.

Securitas tilbyr

• En profesjonell, lærerik og topp moderne arbeidsplass
• Grundig og omfattende opplæring (150 - 200 timer)
• Lønn iht. tariffavtale og ordnede arbeidsforhold
• Pensjons- og forsikringsordninger
• Utdannelse/videreutdannelse i sikkerhetsfaget
• Personlige utviklings- og karrieremuligheter