Vi har ledig stilling som prosessdriver med brukerinnsiktskompetanse

Vil du jobbe i en fremoverlent og endringsvillig divisjon, som ønsker å jobbe smidig, og som gjerne prøver ut nye arbeidsmetoder? Da er kanskje dette stillingen for deg! Skatteetaten ønsker å jobbe enda mer brukerrettet, og i større grad basere utviklingen på innsikt i brukerbehov.  

Stillingen er nyopprettet, og du blir en del av en fagstab på ti medarbeidere, som sammen skal jobbe for å løfte innhentingsområdet i Skatteetaten. Innhentingsområdet omfatter alle grunnlagsdata som kommer inn til Skatteetaten, og som brukes både internt i Skatteetaten og deles med andre offentlige og private aktører. 

Kvalifikasjoner:

Vi søker deg som minimum har relevant utdanning på bachelornivå. Har du tatt utdanningen din i utlandet må den være NOKUT-godkjent. Du behersker norsk godt skriftlig og muntlig. Du har erfaring fra arbeid med eller utdanning innen brukerbehov, brukerinnsikt og/eller brukeropplevelser. Du kan drive og lede initiativer, og har erfaring som fasilitator i prosesser som gjerne involverer ulike typer aktører.   

Det er en fordel om du har:

• kjennskap til eller erfaring med design thinking 
• en grunnleggende forståelse for hvordan IT-systemer fungerer, slik at man evner å stå i en dialog rundt hvordan systemene skal brukes og hvilke brukerbehov de kan løse 
• kjennskap til produkt- og prosessledelse  
• god virksomhetsforståelse 
• erfaring i å gjennomføre brukerinnsiktsarbeid effektivt på en måte som ivaretar kvalitet og gjeldende lovverk 
• kompetanse i bruk av verktøy for å måle bruk og tilfredshet 

Personlige egenskaper:

Du 

• er nysgjerrig og lærevillig 
  
• kommuniserer godt med andre 
• er selvdreven og kan også få med deg andre  
• har god gjennomføringsevne  

Vi tilbyr:

Har du lyst til å jobbe i en virksomhet med et inspirerende samfunnsoppdrag?  Vi kan friste med muligheten til å jobbe med samfunnsaktuelle saker i en nytenkende organisasjon som høster stor tillit i befolkningen. Du får jobbe tverrfaglig med kollegaer fra andre fagområder, og med store muligheter til å planlegge egen arbeidsdag. 

Du får:

• fleksitid, sommertid og betalt overtid 
• hybrid og fleksibel arbeidshverdag med muligheter for å veksle mellom å arbeide hjemmefra og på kontoret 
• mulighet for trening i arbeidstiden 
• medlemskap i Statens pensjonskasse, som blant annet har en av Norges beste pensjonsordninger, følger også med. Les mer på spk.no. 
• du blir ansatt som rådgiver (kode 1434) eller seniorrådgiver (kode 1364), og får en brutto årslønn mellom kr 500 000 og 750 000, avhengig av kvalifikasjonene dine. 

 

Verdt å merke seg før du søker

Vi er mer opptatt av hva du kan, dine erfaringer og kompetanse enn hvor flink du er til å skrive en jobbsøknad. Derfor ber vi deg om å levere en god og beskrivende CV hvor du får frem hva du har gjort og oppnådd som gjør deg kvalifisert for stillingen du søker på. Du trenger altså ikke å skrive eller legge ved et søknadsbrev.

Vi vil at du skal føle deg trygg på valget når du takker ja til å jobbe hos oss. Dersom du er aktuell for stillingen, tilbyr vi deg en omvendt referansesjekk. Det betyr at du får ringe noen av våre medarbeidere og stille de spørsmålene du måtte ønske for å finne bedre ut om vi er en god match.

Vi er på jobb for alle og skal være et godt sted å jobbe for alle. Likeverd, likestilling og mangfold er en del av kulturen vår og vi har nulltoleranse for diskriminerende praksis og oppførsel. Har du hull i CV-en din, funksjonsnedsettelse eller innvandrerbakgrunn vil vi oppfordre deg til å krysse av for dette når du søker stillingen hos oss. Det gir deg mulighet for å få positiv særbehandling. Vi kaller alltid inn minst én kvalifisert kandidat fra hver av disse gruppene til intervju.

Når du søker jobb hos oss, vil navnet ditt stå på en offentlig søkerliste. Det er mulig å be om å bli unntatt denne søkerlisten. Da må du i så fall begrunne hvorfor du ønsker det, og vi tar deretter stilling til om vi kan innvilge ønsket ditt. Kan vi ikke det, hører du selvsagt fra oss.