Brinner du för att ge god service och vill vara ansiktet utåt för en framgångsrik storbank? Nu söker vi Service Managers inom privatsidan till vår telefonbank med startdatum den 12 April 2021!  

Arbetsbeskrivning
På vår telefonbank i Göteborg jobbar ca 600 medarbetare. Engagemanget och viljan att hjälpa våra kunder med allt från enkla frågor till mer komplexa frågeställningar genomsyrar allt vi gör. Vårt kontor är beläget centralt i Göteborg med närhet till såväl kommunikationer som butiker och restauranger.

Som Service Manager på vår telefonbank är du SEB:s ansikte utåt och har en av de viktigaste rollerna för våra kunder.  Du brinner för att hitta de bästa lösningarna, produkter och tjänster till våra kunder.

Guidning och utbildning av våra kunder i digitala miljöer och verktyg är en viktig del av ditt jobb.

Vi finns på plats för våra kunder i livets olika händelser, vilket gör jobbet hos oss varierande, utmanande, roligt och stundtals hektiskt. För att lyckas med ditt arbete kommer du att få en utbildning som ger dig en bra grund att stå på.

Varierande arbetstider dag, kväll och helg. Tjänsten är på heltid du kan alltså inte vara student. 

För mer inspiration om hur det är att jobba på 24|7:

https://www.youtube.com/embed/HT7cHydrJSU?rel=0&showinfo=0

Kvalifikationer och egenskaper 
Vi söker dig som brinner för service, är social och vill träffa kunder på telefon.

Du är en god kommunikatör och vill ge varje kund en bra upplevelse av SEB. 

Du har lätt för att lära dig nya saker, bra på problemlösning och nyfiken på vår digitala utveckling. Du har ett stort intresse för bank och finans samt ser långsiktigt på den här tjänsten. 

Din omgivning skulle beskriva dig som energigivande, samarbetsvillig och engagerad.

För att bli aktuell i rollen ser vi att du har tidigare erfarenhet av service gärna från kundtjänst eller liknande arbete genom detta tillskansat dig god telefon- och datorvana. Du har även goda kunskaper i såväl svenska som engelska i tal och skrift samt gymnasial utbildning med högskoleförberedande examen.

Läs mer om hur det är att arbeta på SEB www.sebgroup.com/career     

Om SEB 

På SEB är vi övertygade om att inkludering och mångfald är avgörande för att kunna bygga starka och bra team för att vårt företag ska vara hållbart för framtiden. Vi strävar efter att ha en inkluderande och värderingsdriven kultur där vi alla känner oss uppskattade, respekterade och involverade oavsett bakgrund, erfarenhet, tro, kö, ålder och varifrån vi kommer. 

Bra personer känner ofta bra personer – dela gärna annonsen om du har en vän som skulle älska det här jobbet och SEBs värderingar. Kunderna först, engagemang, enkelhet och samarbete!

Frågor och kontakt

Bifoga ditt CV och ett personligt brev där du beskriver dig själv och vad du kan bidra med på SEB. Startdatum är den 12 April  2021 men eftersom vi väljer ut kandidater löpande vill vi att du skickar in din ansökan redan idag. Intervjuer med SEB kommer ske v 8 så den sista ansökningsdagen är fredagen den 5 feb. 

I den här rekryteringen samarbetar vi med Amendo för frågor kontakta Heléne Hansson, helene.hansson@amendo.se. Välkommen med din ansökan via länken här:Amendo 

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.