Detaljer

  • Bedrift
    Handelsbanken
  • Søknadsfrist
    Snarest
  • Sted:
    Luleå
  • Bransje:
    Bank, finans og forsikring
  • Utdanningskrav:
    Påkrevet
  • Arbeidserfaring:
    Ønskelig
  • Fylke:
    Utlandet
  • Arbeidssted:
    Luleå
  • Land:
    SVERIGE
  • Antall stillinger:
    1
  • karriere-kode:
    2360839
  • Se her for andre jobber fra Handelsbanken

Kundservicemedarbetare sökes till spännande uppdrag

Några ord om oss
Vi gillar den personliga kontakten människor emellan. Våra goda relationer är grunden till att vi fortsätter vara en stabil bank år efter år. Vi tycker helt enkelt att det är kul att göra affärer och samtidigt göra våra kunder nöjda. Hos oss är kundmötet i fokus oavsett om det äger rum på bankkontoret eller på distans. Vi vill erbjuda våra kunder vad de efterfrågar på ett så snabbt och effektivt sätt som möjligt.

Handelsbanken – Personlig service dygnet runt – är bankens avdelning för kundmöten på distans. Vi är de svenska bankkontorens förlängda arm och förvaltar det förtroende kontoren byggt upp med sina kunder. Ansvaret för bankens kunder ligger alltid på ett lokalt kontor och vi agerar som stöd när våra kunder väljer att möta banken i en annan kanal än kontoret.

Handelsbanken – Personlig Service dygnet runt – består av ca 320 medarbetare som främst via telefon men även via mail, chatt och sociala medier möter 100 000 kunder och kollegor varje månad. Vår verksamhet finns i Malmö, Linköping, Göteborg, Örebro, Stockholm, Umeå och snart också i Luleå. Vårt erbjudande består av hjälp och stöd inom många av bankens affärsområden så som teknisk support och självbetjäningstjänster, betalning, finansiering och placering.

Din roll
Vi söker nu medarbetare för 6 månaders visstidsanställning till vår nyöppnade verksamhet i Luleå. Om behov kvarstår så kan det eventuellt bli aktuellt med förlängning. Anställningsformen är 100% tjänstgöringstid med månadslön. Arbetstiderna är framförallt fördelade på dagtid men då vår verksamhet är öppet dygnet runt, året om, kan arbete också på kvällar och helger förekomma, dock ej nattetid.

Handelsbanken ger dig möjligheten att arbeta i en händelserik och fartfylld miljö. Du får möjlighet att fördjupa och förädla din kompetens i det tekniska kundmötet vilket du kommer ha nytta av i hela din karriär. Vi erbjuder dig ett utåtriktat arbete med tonvikt på kommunikation, både internt och externt. Du kommer att jobba med våra självbetjäningstjänster och kundservice med teknisk inriktning.

Arbetet startar med en obligatorisk två veckors introduktionsutbildning måndagen den 17 februari 2020. Introduktionsutbildningen kommer genomföras på heltid och under dagtid, eventuellt hålls vissa delar av utbildningen på någon av våra övriga orter.

Din profil
Vi tror att du:

  • har ett stort intresse för människor och är affärsinriktad
  • gillar att ta till dig ny teknik och att lära ut den till andra
  • har en genuin servicekänsla
  • har en egen drivkraft och en god samarbetsförmåga
  • är flexibel och har förmåga och intresse av att lära dig nya saker i en miljö med snabba förändringar
  • kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Engelska samt eventuellt ytterligare språkkunskaper är meriterande
  • är lyhörd och har förståelse för kunders olika behov

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer kommer att ske kontinuerligt under ansökningstiden. Tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstidens slut.