Detaljer

  • Bedrift
    Handelsbanken
  • Søknadsfrist
    Snarest
  • Sted:
    Stockholm
  • Bransje:
    Bank, finans og forsikring
  • Utdanningskrav:
    Påkrevet
  • Arbeidserfaring:
    Ønskelig
  • Fylke:
    Utlandet
  • Arbeidssted:
    Stockholm
  • Land:
    SVERIGE
  • Antall stillinger:
    1
  • karriere-kode:
    2251642
  • Se her for andre jobber fra Handelsbanken

Kundservicemedarbetare – extraarbete för student

Några ord om oss
Är du intresserad av en utvecklande kundservicetjänst? Har du en serviceinriktad attityd och är en god lagspelare? Studerar du och söker ett extraarbete? Då ska du söka den här tjänsten!

Vi gillar den personliga kontakten människor emellan. Våra goda relationer är grunden till att vi fortsätter vara en stabil bank år efter år. Vi tycker helt enkelt att det är kul att göra affärer och samtidigt göra våra kunder nöjda. Hos oss är kundmötet i fokus oavsett om det äger rum på bankkontoret eller på distans. Vi vill erbjuda våra kunder vad de efterfrågar på ett så snabbt och effektivt sätt som möjligt.

Handelsbanken – Personlig service dygnet runt – är bankens avdelning för kundmöten på distans. Vi är de svenska bankkontorens förlängda arm och förvaltar det förtroende kontoren byggt upp med sina kunder. Ansvaret för bankens kunder ligger alltid på ett lokalt kontor och vi agerar som stöd när våra kunder väljer att möta banken  i en annan kanal än kontoret. Vi hjälper bankens kunder på ett professionellt och vägledande sätt främst via telefon men även via mail, chatt och sociala medier (twitter och Facebook). Samtalen till oss berör huvudsakligen våra självbetjäningstjänster såsom inloggning till internettjänsten, BankID och Swish samt vardagliga bankärenden som kortfrågor, betalningar och överföringar.

Din roll
Nu söker vi dig som studerar och söker ett extraarbete i Stockholm.  

Arbetet startar med en obligatorisk introduktionsutbildning den 2/12 2019. Introduktionsutbildningen kommer att genomföras på heltid under två veckor ca kl 13.30 - 20.30, måndag till fredag. Därefter är arbetstiden schemalagd med 15-20 timmar per vecka, oftast förlagt på 2- 3 tillfällen. Arbetet sker främst under kvällar och helger, och även vissa dagspass kan förekomma. Under sommar, jul och storhelger förväntas du att gå upp i antalet arbetstimmar.

Vi sitter i ett öppet kontorslandskap i centrala Stockholm.

Handelsbanken ger dig möjligheten att arbeta i en händelserik och fartfylld miljö. Vi erbjuder dig ett utåtriktat arbete med tonvikt på kommunikation. Du kommer att jobba med våra självbetjäningstjänster och vanligt förekommande bankärenden. Ingen kund är den andra lik vilket gör att du hela tiden utvecklas och får ta dig an nya utmaningar. Du blir i din roll en mycket viktig ambassadör för Handelsbanken. Inom Handelsbanken värderar man ett gott samarbete och det är viktigt att du är en lagspelare som gärna bistår och stöttar dina kollegor inom banken

Din profil

Vi söker dig som:

  • studerar på universitet/högskola och har minst 1,5 år kvar av dina studier
  • du brinner för service och vill göra det lilla extra i mötet med varje kund. Utgångspunkten i allt vi gör är att vi har en stark drivkraft att göra våra kunder nöjda. Förmågan att sätta kunden i centrum och är en förutsättning för att lyckas hos oss
  • du har en förmåga och intresse av att lära dig nya saker i en miljö med snabba förändringar och där varje dag bjuder på nya utmaning
  • du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska. Engelska samt eventuellt ytterligare språkkunskaper är meriterande

Rekryteringsarbetet sker löpande så vänta inte med din ansökan.