Bruse er på jakt etter deg som ønsker å jobbe med kundeservice i en fremtidsrettet bransje med ny teknologi og kundevennlige løsninger. Du er lidenskapelig opptatt av å løse utfordringer og setter kunden i fokus. Du har gjerne jobbet innenfor kundeservice tidligere og har god teknisk forståelse.

Arbeidsoppgaver:

Behandle innkommende kundehenvendelser over telefon, e-post og sosiale medier

Sikre at kunden får løst problemet på en effektiv og nøyaktig måte

Gjennom mersalg, tilby kunder relevante produkter som en naturlig del av samtalen

Utgående/oppsøkende salg av våre tjenester til enkeltkunder

Være med å skape en kultur i kundeservice, hvor resultatoppnåelse og opplevelsen av suksess er en del av hverdagen

Samarbeide med de andre faggruppene i bedriften

Kompetanse vi vektlegger:

Du har god teknisk forståelse og evne til å veilede kunden på en forståelig måte

Du har relevant arbeidserfaring fra kunde- og/eller salgsrettet arbeid

Relevant teknisk utdannelse

Du har god formidlingsevne og er tydelig og effektiv i samtale med kunden.

Sterke kommunikasjonsegenskaper, både skriftlig og muntlig

Du har gode it-kunnskaper og forstår hvordan teknologien fungerer slik at du lett kan forstå kundens utfordringer

Du arbeider godt i team og er svært serviceinnstilt

Du er løsningsorientert og setter høye krav til kvalitet

Du ser på læring og tilbakemeldinger som en del av din personlige utvikling

Om arbeidsgiveren:

I Bruse går vi på jobb for å forandre hverdagene for de som bor, jobber og bruker fritiden sin i Hallingdal. Vi bygger ut og drifter viktig infrastruktur som alle i dalen bruker og er avhengig av hver dag. Vi mener kommunikasjon og teknologi kan forandre hverdagen til det bedre.
Bruse leverer Altibox. Sammen med Altibox har vi for 11. året på rad hatt de mest fornøyde kundene, ifølge EPSI.
De siste 4 årene har vi gjennomført en omfattende utbygging av fibernett og har nå over 7000 kunder i Hallingdal.
Bak Bruse står de 2 Hallingdalselskapene Hallingdal Kraftnett og Hemsedal Energi. Til sammen har vi over 100 års erfaring med å levere ren energi til hus, bedrifter og hytter i dalen.