Liker du å lytte og finne gode svar? Brenner du for den gode kundeopplevelsen? Har du et ønske om å utvikle deg innen kundeservice? Da er vi på jakt etter deg!

 

Den teknologiske utviklingen skjer raskt og våre kunder trenger engasjerte rådgivere som hjelper kunden med å ta smarte økonimiske valg. Våre medarbeidere på kundesenteret er en viktig brikke i arbeidet med å møte kunden i digitale medier.

Arbeidet består av kundekontakt på telefon, chat, e-post og sosiale medier. Du skal også gi kundene veiledning og informasjon om våre produkter og tjenester, og være en pådriver for økt selvbetjening. Gjennom kommunikasjon i digitale kanaler og på telefon, skal du bidra til gode kundeopplevelser i forbindelse med rådgivning, salg og opplæring i selvbetjente løsninger.

Vi søker deg som:

• Liker å arbeide med mennesker, er god til å lytte og til å forstå kundens behov.
• Behersker både telefon og skriftlige kanaler som arbeidsverktøy.
• Blir motivert av å finne gode løsninger og å gi gode kundeopplevelser.
• Liker tekniske utfordringer, og følger med på den teknologiske utviklingen.
• Er løsningsorientert og har gode samarbeidsevner.
• Har godt humør og er positiv bidragsyter til arbeidsmiljøet.

Ønskede kvalifikasjoner:

• 3-årig høyere utdanning (Bachelorgrad).
• Relevant arbeidserfaring kan kompensere for utdanningskrav.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
• Det er en fordel med noe arbeidserfaring innen salg og service.
• Du håndterer høyt arbeidstempo og variasjon av oppgaver.
• God digital kompetanse og systemforståelse.

Vi tilbyr:

• Interessante og utfordrende arbeidsoppgaver, med gode utviklingsmuligheter.
• Inkluderende og godt arbeidsmiljø med inspirerende kollegaer.
• Attraktiv lokalbank som engasjerer seg i lokalsamfunnet.
• God opplæring og veiledning.
• Konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger.

Nærmere informasjon om stillingen fås ved henvendelse til jobb@skudeaakra.no