Vi søker en serviceinnstilt, fleksibel, selvstendig og initiativrik medarbeider med gode samarbeidsevner og stor arbeidskapasitet til vårt kundemottak ved Norsk Scania avd. Hamar

 

Kunderådgiveren skal ivareta kundeforhold og bidra til en optimal utnyttelse av verkstedet. Hovedoppgaven er å sørge for at kundens servicebehov blir oppfylt, fra kundespørsmål til oppfølging av arbeidet på verkstedet, og sikre kvaliteten og punktligheten på intern og ekstern fakturering. 

Arbeidsoppgaver

• Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet
• Registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem.
• Sikre avtale med kunden.
• Følge opp mekanikere, planlegge og fordele oppgavene som skal utføres.
• Beregne og opprette faktura, sende og forklare faktura til kunde

Arbeidstid er hovedsaklig dagtid, men vil trolig bli kveldskift en uke i måneden.

Dine kvalifikasjoner

• Teknisk innsikt, erfaring fra bilverksted eller transportnæringen
• Systematisk og strukturert arbeidsform
• Datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
• Grunnleggende engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig 

Dine egenskaper

• Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
• Du liker å ha «mange baller i lufta” på en gang
• Du liker utfordringer, ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid.
• Du ser muligheten for mer-salg og maksimering verkstedets utnyttelse.
• Du har ordenssans.

Vi kan tilby

• Faglige utfordringer
• Interne kurs og opplæring
• Lærlingordning for fagopplæring/fagbrev
• En trygg arbeidsplass i en solid organisasjon
• Konkurransedyktige betingelser

 

Vi ser etter en fleksibel og engasjert medarbeider med gode samarbeidsegenskaper.