På vårt kundesenter i NTE, er vi totalt 27 ansatte fordelt på 2 team som hver eneste dag jobber som Førsteinntrykksansvarlig og hjelper kundene med de tjenester de har hos oss. I år gikk vi helt til topps på EPSI og Norsk kundebarometer innen våre fagområder. Dette er vi utrolig stolte over, men samtidig vet vi at dette ikke kommer av seg selv. Nå ønsker vi å styrke kundeservice ytterligere og finne flere knallgode kunderådgivere som er engasjert og har lyst til å gi kundene Premium kundeopplevelse!

Din nye hverdag?

Når du kommer på jobb vil du bli møtt av en gjeng med hyggelige kollegaer som alle har et felles mål for dagen – gi gode kundeopplevelser! Etter du har hentet deg en god kopp kaffe, te eller vann er du klar for å besvare innkommende kundehenvendelser på telefon, mail og chat. Når våre kunder ringer til NTE sitt kundesenter, treffer de din hyggelig stemme. Du vet hva som må til for å tilfredsstille tenåringene i huset som gamer, eller mor som sitter i jobbmøte på teams eller bestemor som facetimer med sitt barnebarn som går på skole i en annen del av Norge. Hvor irriterende er det ikke at det hakker på lyden og bildene fryser? Enten det er teknisk support til en eksisterende kunde eller salg av våre produkter og tjenester, vil du være med på å gjøre hverdagen bedre for kundene. Med fiber som gir våre kunder lynets hastighet på internett, vil du være med på å gjenskape husfreden i heimen. Her snakker vi meningsfylt arbeid!

Din arbeidsdag er til tider hektisk og du må ha evne til å arbeide strukturert, effektivt og nøyaktig. Arbeidstiden din består av skiftarbeid, med arbeidstid hverdager 07.45-15.45 eller 12.00-20.00. Dine gode kommunikasjonsevner er svært sentralt både i dialog med kunder og samarbeidspartnere. Når du ikke besvarer kundehenvendelser, vil du bruke tiden til å holde deg oppdatert på nyheter og kampanjer.

Personlige egenskaper vi verdsetter 

• Sterkt ønske om å hjelpe andre
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø
• Effektiv og løsningsorientert
• Stor arbeidskapasitet
• Positiv og engasjert

 Ønskede kvalifikasjoner 

• God teknisk forståelse
• Erfaring med kundeservice og kundebehandling og kan vise til gode resultater
• Gode norsk- og engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig

 Hvorfor skal du velge oss? 

• Du vil bli fast ansatt i 100 % stilling
• Vi tilbyr konkurransedyktige betingelser med gode pensjons- og forsikringsordninger
• Du vil bli del av et sosialt og trygt arbeidsmiljø med fokus på trivsel 
• Du vil få varierte og spennende arbeidsoppgaver i et av Trøndelags største selskap

I NTE tror vi at det beste samspillet oppstår når vi deler kunnskap og erfaringer med hverandre. Vi ønsker deg velkommen til å søke hos oss uansett bakgrunn, alder, nasjonalitet, legning, kjønn eller funksjonshemming.