Om rollen

Som kundeansvarlig for 3PL/4PL fungerer du som bindeleddet mellom kundene og løsningene våre. Du er en drivkraft for bedre effektivitet, høyere kontroll og tydelig verdi. Rollen innebærer operativ oppfølging og rådgivning knyttet til kundens transport- og fraktavtaler. Du sørger for at prosessene både fungerer i praksis og skaper målbar effekt.

✅ Følge opp daglige fraktspørsmål og sikre effektive, kostnadsbesparende løsninger.
✅ Kvalitetssikre og følge opp fakturering og fraktkostnader i tråd med avtaler og SLA.
✅ Fange opp muligheter for forbedring og bidra til at kundene jobber smartere og mer effektivt.
✅ Innhente og videreformidle kundebehov og markedssignaler til utviklingsteamet.
✅ Bistå med kravinnhenting og utvikling av nye logistikkrutiner sammen med våre kunder.
✅ Samarbeide tett med kunder og leverandører for å sikre effektiv drift og bruke innsikt fra data til å finne gode løsninger.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

OM:
Hos IMI Supply Chain Solutions mener vi at logistikk ikke bare handler om flyt – det handler om konkurransekraft. Vi hjelper selskaper som Plantasjen, Bring Shelfless, Posti og NorgesGruppen med å automatisere komplekse prosesser, redusere kostnader og levere bedre kundeopplevelser. Våre skybaserte løsninger gir sanntidsinnsikt, reduserer manuelt arbeid og styrker kontrollen på frakt og leverandøravtaler.

Vi er totalt 35 medarbeidere fordelt på kontorer i Fredrikstad, Tønsberg og Polen – med 14 i Fredrikstad, 7 i Tønsberg og 14 i Polen. IMI er ISO 27001-sertifisert og har vært anerkjent som et Great Place to Work fire år på rad.
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hvem er du, og hva vil du bidra med?

Som Kundeansvarlig for 3PL/4PL vil du være bindeleddet mellom kundene våre og løsningene vi tilbyr. Du vil være en drivkraft for bedre effektivitet, høyere kontroll og tydelig verdi, med ansvar for operativ oppfølging og rådgivning knyttet til transport- og fraktavtaler. Du sørger for at prosessene fungerer i praksis og skaper målbar effekt.

Du har erfaring fra frakt, transport eller 3PL/4PL og en solid forståelse for hvordan kostnader, fakturering og kundedialog henger sammen. Du er komfortabel med Excel og bruker data til å ta informerte beslutninger. Du er strukturert, nysgjerrig og forbedringsorientert, og trives i et miljø med høyt tempo. Du vet at relasjoner er viktige og har evnen til å bygge tillit både med kunder og kolleger.

Vi tror du kjenner deg igjen i flere av disse punktene:

• Erfaring fra transport-/fraktbransjen eller 3PL/4PL.
• Trives med Excel og bruker data aktivt for å forstå og forbedre.
• Har oversikt over fakturering, kostnadsanalyser og kundelønnsomhet.
• Kommuniserer klart og skaper trygghet – både muntlig og skriftlig.
• Har interesse for digitalisering og liker å lære nye verktøy og metoder.
• Beholder roen når tempoet er høyt og avveiningene komplekse.
• Tenker kontinuerlig utvikling – både for deg selv og for kundene du jobber med.

Perfekt bakgrunn? Det er ikke det viktigste. Vi ser etter deg som tar ansvar, vil bidra – og som har lyst til å vokse sammen med oss.

Hva vi tilbyr:
Hos IMI tror vi at menneskene er vår viktigste ressurs. Du får en nøkkelrolle, hvor du er tett på både kundene og løsningene vi leverer. Høy grad av frihet og ansvar i en organisasjon som heier på initiativ. Tett samarbeid med dyktige og engasjerte kolleger i Norge og internasjonalt. Et selskap i vekst, med fokus på bærekraft og fremtidsrettede løsninger. Arbeidsplass i Fredrikstad, fleksibilitet, konkurransedyktige betingelser, og ikke minst faglig og personlig utvikling.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Klar for en ny utfordring?

Kontakt rekrutterings spesialist Carine Helgesen, +47 48 15 08 18/e-post carine@bedriftskonsulent.no, for en uforpliktende samtale. Last opp din CV og søknad via «SØK HER». Alle henvendelser behandles konfidensielt.

Bedriftskonsulent Carine Helgesen bidrar til vellykkede prosesser med sitt personlige engasjement, med sin solide erfaring fra ledelse og med betydningsfulle nettverk. Produktene er i hovedsak: Rekrutteringstjenester, leder og bedriftsutvikling, samt kurs og foredrag innen nevnte områder.