Vi søker etter to hyggelige og serviceinnstilte kollegaer som ønsker å jobbe i en virksomhet med et viktig samfunnsoppdrag. IT Servicesenter skal legge til rette for at alle ansatte i PST får gjort jobben sin. Vi yter service til de ansatte direkte og via andre kanaler. Vårt mål er at de ansatte skal være fornøyd med våre tjenester og å sikre en stabil drift.

Kvalifikasjoner:

• IKT fagbrev og/eller bachelorgrad innen IKT-fag drift eller liknende
• Erfaring fra prosjektarbeid
• Gode ferdigheter på generelle IT-verktøy drift av brukere brukerstøtte m.m. som kreves for stillingen
• Erfaring fra lignende helpdesk/servicedesk IT-drift og brukerstøtte vil bli vektlagt
• Fordel med kjennskap til ITIL
• Fordel med erfaring med førstelinjeoppgaver
• Fordel med kjennskap til sakshånderingssystemer

Personlige egenskaper:

Vi søker deg som trives godt med å jobbe strukturert med egne oppgaver og som disponerer tiden sin godt. Som person er du serviceinnstilt og imøtekommende i den daglige kontakten med brukerne. Du er løsningsorientert og evner å se et problem fra flere sider. I tillegg har du gode samarbeids- og kommunikasjonsevner og er god til å bygge relasjoner med kollegaer på servicesenteret og brukerne. Du er en pådriver for endring, og ser forbedringer i måten vi jobber på.

Personlig egnethet vektlegges, og du må ha de personlige egenskapene som ansettelse i en sikkerhetstjeneste krever. Lojalitet, sunn dømmekraft og pålitelighet er
nøkkelbegreper i denne sammenheng. Du må tilfredsstille kravene til sikkerhetsklarering og autorisasjon for STRENGT HEMMELIG og NATO SECRET.

Som ansatt i en beredskapsorganisasjon forventes det at du er fleksibel og villig til å yte ekstra når situasjonen krever det.

Vi tilbyr:

Du vil bli en del av et hyggelig kompetent og faglig sterkt arbeidsmiljø som vil ta deg godt imot og gi deg god opplæring og innføring i servicesenterets oppgaver og ansvarsområder. Det er gode utviklingsmuligheter innenfor IT-faget i PST.

Du vil få en årslønn innenfor spennet kr 565 900–624 500 (lønnstrinn 58-64) som ingeniør (SKO 1083). Endelig lønnsplassering og plassering i stillingskode avhenger av kvalifikasjoner.

Vi har god pensjonsordning gjennom Statens pensjonskasse (fra lønnen trekkes 2 %). Det er seks måneders prøvetid for stillingen.

Søknad og prosess
Vi ønsker at våre ansatte i størst mulig grad skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen. Det er et personalpolitisk mål å oppnå en balansert alders- og kjønnssammensetning og å rekruttere personer med flerkulturell bakgrunn nedsatt funksjonsevne eller hull i CV. Opplysninger om dette kan bli brukt til rapporteringsformål. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater med relevant utdanning bakgrunn arbeids- og livserfaring til å søke hos oss.

Søknad sendes elektronisk. Aktuelle kandidater vil bli innkalt til intervju. Testing av fagkunnskaper og personlig skikkethet må påregnes.
For å kunne sikkerhetsklareres må du være villig til å oppgi opplysninger om deg selv og dine nærmeste. Se mer informasjon om sikkerhetsklarering på https://nsm.no/fagomrader/personellsikkerhet/sikkerhetsklarering/slik-blir-du-sikkerhetsklarert/. Mer informasjon om dette vil bli gitt i løpet av ansettelsesprosessen.