Detaljer

Spørsmål rettes til

Jonas Steen-Hansen
tlf: 45251224

Bygg en karriere i IT! I Amsterdam søkes Svensk Tech Support

Vi söker dig som har en önskan att få internationell arbetslivserfarenhet i en av Europas vackraste städer, Dublin!Har du erfarenhet från att ha jobbat med IT-support och ser efter något nytt och intressant? Då har vi den rätta möjligheten för dig!

Som teknisk kundrådgivare, är du den första personen som kommer i kontakt med kunder med tekniska utmaningar och du ska erbjuda den bästa och mest effektiva lösningen. Det är ett stort fokus på att du når dina mål och utvecklar dig som person i företaget.

Denna tjänsten kommer att passa en entusiastisk person med erfarenhet av kundservice och som är villig att lära sig och utvecklas. Kunden erbjuder gratis omlokalisering med två veckor bostad och flygbiljett. Du får också gratis utbildning med olika relevanta kurser.

”Vår klient har världsberömd kompetens, branschledande teknik, sakkunskap och begåvade, högpresterande medarbetare som gör sitt yttersta för att ge sina kunder och partners bästa möjliga service.”

Arbetsuppgifter

  • Vara den första personen som kommer i kontakt med kunder och svara på IT relaterade frågor via telefon, chat och mail
  • Invitera kunder att delta i telefonproblemlösningar genom att använda verktyg och diagnostisera tekniska problem.
  • Lösa kundens problem, både internt och externt på ett effektivt sätt
  • Koordinera alla inringare efter prioriterade problem
  • Validera kundedetaljer och olika krav för dataåtkomst
  • Underhålla information i databasen
  • Vara ansiktet uttåt för företaget och se till så att din service är högklassig så att förnöjdheten får högsta betyg

Kvalifikationer

  • Utbildning från IT / teknisk yrkesfaglig är önskad, men inte ett krav
  • Flytande i svenska och engelska
  • God förståelse av IT system och olika verktyg.
  • Positivt och glad. Goda kommunikationsvanor via telefon och mail
  • Lösningsorienterad
  • Kan kontrollera och styra ett samtal via telefon
  • Jobbar bra under stress och tidsfrister
  • Har förståelse för hur man löser problem
  • Jobbar bra i team men kan också jobba självständigt
  • Flexibel och kan jobba skift

Om Dublin

Dublin är en extremt vacker och kulturrik stad. På grund av den låga företagsskatten så är arbetsmarknaden kraftig och staden väldigt mångkulturell. Personliga skatten startar på endast 20% och Dublin har mängder av sightseeingobjekt samt kulturrika irländska pubar. Dublin grundades av vikingarna för över 1000 år sedan, är känd för sin långa historia och alla de trevliga pubarna och restaurangerna.