Brenner du for å gi våre bedriftskunder en enklere hverdag og topp kundeopplevelser?

Salg og service bedriftsmarked håndterer all inngående trafikk på telefon, chat, e-post og web fra våre bedriftskunder. Vi har satt sammen et tverrfaglig team som skal gi veiledning og rådgivning på hele vårt tjenestespekter. Avdelingen har ansvar for kundeservice for bedrifter i hele Nord-Norge.

Vi jobber for å skape gode kundeopplevelser i hver eneste kontakt med våre kunder gjennom å levere det vi lover til riktig tid og med god kvalitet. Vi jobber kontinuerlig med forbedring av våre prosesser. Interesse og forståelse for hvordan vi kan bruke teknologi til å jobbe bedre og mer effektivt er sentralt. Brenner du for gode kundeopplevelser, prosessforbedring og effektivisering? Da er det kanskje deg vi leter etter.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare og løse kundehenvendelser på telefon, e-post og chat
• Diverse produksjonsoppgaver
• Ta relevante initiativ i dialog med kunden
• Generell rådgivning til bedriftskunder
• Variasjon i oppgavene, vi rullerer internt mellom telefon, chat og skriftlig

Kvalifikasjoner:

• Relevant høyere utdanning på bachelornivå

Personlige egenskaper:

• Du er opptatt av god kundebehandling og er serviceinnstilt
• Du er god på skriftlig og muntlig kommunikasjon
• Interesse og forståelse for bruk av teknologi
• Du er opptatt av kvalitet, kompetansedeling og stadig på utkikk etter forbedringer
• Selvstendig god, fleksibel og liker å jobbe i team
• Har høy arbeidskapasitet
• Trives i et hektisk arbeidsmiljø

Vi tilbyr:

• En utfordrende stilling i et pulserende miljø
• God opplæring og oppfølging som innebærer at du vil få en personlig utvikling
• Konkurransedyktige betingelser og gode utviklingsmuligheter