Ter uitbreiding van  onze afdeling special cargo zijn wij op zoek naar een account manager.

Customer Service rijmt de klantwens met de uitvoering en bewaakt het totale proces van aanvraag tot afrekening, met als uitkomst een blije, tevreden klant die DFDS zal aanbevelen bij derden. 
Verantwoordelijk voor het onderhouden van het contact met bestaande klanten. 
Onderdeel van het CS team, met een focus op het verrichten van commerciële activiteiten (Cluster Accountmanagement / Inside sales)

Samen met het team ben je oa verantwoordelijk voor:

• Beheert bestaande klanten, volgt deze op correcte wijze en zorgt voor een continueerde relatie.
• Quoteren en opvolgen van de afgegeven tarieven.
• Organiseert meerwerk en bewaakt de kosten.
• Maakt en beheert boekingen.
• Het opvolgen/controleren van het laad- en los proces
• Werkt en denkt op pro-actieve wijze mee aan verbeteringen en oplossingen voor de klant.
• Ontwikkelen van klantenbestand horizontaal & verticaal (verhogen rendement bestaande klanten)
• Verzorgt de benodigde informatie voor de operationele afdeling
• Ondersteunen/assisteren management en verkoop

Wat verwachten wij van jou?

• HBO werk en denknviveau
• Beheerst de Nederlands, Engelse en Duitse taal in word en geschrift
• Basiskennis van douane activiteiten
• affiniteit met transport.
• een pro-actieve en service gerichte houding
• je kunt de vertaalslag maken van commercieel naar operationeel.

Wat bieden wij jou?

• Een mark conform salaris
• doorgroei/ ontwikkel mogelijkheden
• varen op onze DFDS schepen
• Goede secondaire arbeidsvoorwaarden

Wil jij onderdeel zijn van een zelfsturend team, waarbij verwacht wordt dat je op pro-actieve wijze een bijdrag  levert?

Aarzel niet en mail je cv en motivatie naar dfds.job.nl@dfds.com of klik op de apply button.