BAUHAUS vokser i Norge og vi søker derfor 2 nye Team Leadere til vårt team!

Arbeidsbeskrivelse:
I rollen som Teamleder hos BAUHAUS kundeservice har du en viktig rolle og er med på å ta avgjørende beslutninger for vår kundeservice. Du må ha en coachende og styrkende fremtoning og like å se dine ansatte vokse.

Arbeidet ditt inkluderer å begeistre vårt team slik at de føler motivasjon, glede og stolthet over arbeidsprestasjonene sine. Du vil tilhøre en herlig og kreativ gjeng som alle jobber for å skape et godt arbeidsmiljø hvor glede er et av stikkordene. Din rolle inkluderer vakthold på kvelder/helger, noe som betyr at du har ansvar for arbeidet og de ansatte når du er på jobb.

Hvem ser vi etter?
Vi ser etter deg som liker og er flink til å jobbe med mennesker og er service- og kundefokusert. Vi liker om du er en løsningsorientert person som har en positiv holdning til omgivelsene dine. I tillegg til dette er du også utadvendt, selvstendig, fleksibel og målbevisst. Har du erfaring fra nærliggende arbeidsområder, for eksempel fra butikk, håndverksfag eller kundeservice, er dette en fordel, men ikke et krav. Du må være minst 18 år gammel og snakke norsk og engelsk flytende.

Dine viktigste oppgaver vil være:

• Lede, coache og utvikle dine medarbeidere
• Være en del av jourgruppen og ta beslutninger
• Sikre at rutiner utvikles og følges
• Yte god service til våre kunder via telefon, chat og epost
• Være behjelpelig med produkt-, ordre- og reklamasjonsspørsmål

Det er krav til gode norskkunnskaper - skriftlig og muntlig. I tillegg ønsker vi at den som søker:

• Er åpen for samarbeid der gruppens mål kommer foran personlig prestasjon
• Er lydhør og interessert i kunden
• Er en problemløser og kan se saken fra flere sider
• Er nøye og ønsker å levere kvalitet
• Er strukturert i arbeidet og kan jobbe med flere saker samtidig
• Er empatisk ovenfor kundens eventuelle problem
• Er profesjonell, selv når det er hektisk og mye å gjøre
• Er over 18 år og gjerne har erfaring innen et nærliggende område som kundeservice, butikk, håndverksyrke eller tilsvarende.

Øvrig
BAUHAUS tilbyr rett person utviklings- og karrieremuligheter både i Norge og andre land. Som en del av BAUHAUS organisasjonen får du mulighet til å utvikle deg i den retnings om passer deg best, da vi vokser organisatorisk og gjerne rekruterer internt. Stillingen inngår i arbeidstidsordning med arbeidstid på hverdager og i helger, basert på varehusenes åpningstider.

• • Vi deler våre erfaringer og informasjon
  • Vi kommuniserer og tiltaler hverandre på en hyggelig måte
  • Vi gir konstruktiv kritikk og hyller suksess
  • Vi jobber for å skape en trivelig arbeidsplass gjennom motivasjon, engasjement, utvikling og opplæring
  • Vi respekterer hverandres tid og arbeid, tar ansvar for beslutninger, er tilgjengelige og holder det vi lover
  • Vi snakker med hverandre, ikke om hverandre
  • Vi aksepterer ingen form for diskriminering eller seksuell trakassering

 

Kandidater vil bli vurdert fortløpende og ansettelse kan skje før utløp av søknadsfrist.

Ønsker du å vite mer om stillingen, ta kontakt med Team Manager Veronika Rezniqi 922 41 182.