Plan- og bygningsetaten har som visjon å gjøre Bergen til en aktiv og attraktiv by for alle. Gjennom byplanlegging utvikler vi gode bystrukturer i tråd med kommuneplanens mål om den kompakte gåbyen. Byggesaker, oppmåling, drift og vedlikehold av kommunens plan- og eiendomsregister og kartbaser er blant våre ansvarsområder. Våre roller varierer mellom myndighetsutøvelse, forvaltning, rådgivning og utvikling. Plan- og bygningsetaten tilhører Byrådsavdeling for klima, miljø og byutvikling, og vi er ca. 240 medarbeidere fordelt på fem fagavdelinger. Vi holder til i moderne, aktivitetsbaserte lokaler i Autogården i Johannes Bruns gate.  

Etatens kundesenter består av 13 medarbeidere og er tilknyttet Kommunikasjonsavdelingen. Seksjonen betjener ekspedisjon samlokalisert med Bymiljøetaten, sentralbord, utsending av dokumenter på forespørsel fra innbyggere og meglere, samt gratis kundeveiledning til privatpersoner som planlegger mindre byggetiltak.

Vi søker deg som setter kundene i fokus og som ser mulighetene i ny teknologi for å tilby effektive og gode tjenester. Som leder av kundesenteret vil du få ansvar for den daglige driften, og videreutvikle etatens førstelinjetjeneste i tett samarbeid med fagavdelingene. Bedre selvbetjeningsløsninger for etatens kunder er en viktig oppgave. Nytt kundestøttesystem og felles servicestandard er to spennende prosjekter på konsernnivå som skal innføres i organisasjonen i løpet av 2021.

Kjenner du at dette treffer og engasjerer, er det DEG vi søker og som ønskes velkommen til Plan- og bygningsetaten i Bergen.