Ledig stilling

Utgått annonse

Søknadsfristen for denne jobbmuligheten er passert

SpareBank 1 Gruppen AS

Rådgiver Direktebanken Privat

Bank, finans og forsikring

Ønsker du å skape enestående kundeopplevelser på ekte nordnorsk vis?

Direktebanken privat håndterer alle inn- og utgående henvendelser fra privatkunder. Vi er organisert i fire kryssfunksjonelle team, et rådgivningsteam og et kveldsteam. Teamene innehar kompetanse på fire forskjellige fagområder: Forsikring, finansiering, sparing og bank. Som rådgiver er du spesialisert innenfor ett av de fire fagområdene, men deler en felles grunnkompetanse til det beste for kunden. Vi søker etter to nye rådgivere i de kryssfunksjonelle teamene.

Som rådgiver hos oss har du et ansvar å følge de strategiske retningene i Direktebanken og alt arbeid som gjennomføres skal svare til våre ambisjoner på kundetilfredshet, svartider og økt kvalitet. Avdelingen vil være under kontinuerlig forandring som følge av digitalisering og effektivisering.


   

Arbeidsoppgaver
  • Skape enestående kundeopplevelser på telefon, chat og e-post og ta utgående henvendelser mot kundene
  • Salg og rådgivning til personkunder innenfor fagområdene bank og forsikring
  • Ta relevante initiativ i dialog med kunden
  • Holde seg faglig oppdatert for å sikre at kunden møter god kompetanse
Kvalifikasjoner
  • Høyere utdanning på minimum bachelor nivå
Personlige egenskaper
  • Du er opptatt av kundebehandling i verdensklasse, er salgsorientert og svært serviceinnstilt
  • Trives i et hektisk arbeidsmiljø
  • Du er opptatt av kvalitet, kompetansedeling og på utkikk etter stadige forbedringer 
  • Gode samarbeidsevner
  • Besluttsom, løsnings- og endringsorientert
  • Strukturert
Vi tilbyr
  • Et hektisk og trivelig arbeidsmiljø med kunnskapsrike og kompetente kolleger
  • Konkurransedyktige lønnsbetingelser
  • Gode utviklingsmuligheter