Vi ser etter en fleksibel og engasjert medarbeider med gode samarbeidsegenskaper.

Oppgavene er bl.a.

• Oppretting, ajourføring og fakturering av verkstedsordrer.
• Generer potensielle muligheter til å selge timer og deler og maksimere verkstedsutnyttelse.
• Yte service til både eksterne og interne kunder som bestiller service og reparasjon
• Delta i planlegging av daglig drift av verkstedet, med vekt på høy kundetilfredshet for både interne og eksterne kunder.
• Beskrive symptom sammen med kunden og registrere det som skal gjøres i verkstedets planleggingssystem.
• Selge tilhørende deler og tjenester, inkludert fastpris-reparasjoner, kampanjer og spesialtilbud.
• Bidra til salg av reservedeler og tilbehør, over disk og telefon
• Bygge og utvikle kundeforhold ved å tilby god kundeservice, holde kunden orientert om arbeidets fremgang, forklare innholdet i fakturaen og gjennomføre kjøretøyoverlevering ved ferdigstillelse av arbeidet.

Dine kvalifikasjoner

• God evne til kommunikasjon og gode mellommenneskelige egenskaper
• Relevant erfaring med kundebehandling/salg/administrasjon fra bilbransjen eller transportnæringen
• Systematisk og strukturert arbeidsform
• Grunnleggende datakunnskaper og evne til å lære nye IT-systemer/verktøy
• Grunnleggende engelskkunnskaper både skriftlig og muntlig
• Førerkort for tunge kjøretøy er en fordel.

Dine egenskaper

• Du liker å jobbe med folk og setter kunden i fokus
• Du evner å «se gjennom kundens øyne».
• Du evner å sette riktig medarbeider på riktig jobb.
• Du liker å ha ”mange baller i lufta” på en gang
• Du liker utfordringer og ser løsninger og har fokus på å redusere unødig arbeid.
• Du ser muligheten for mersalg og maksimering verkstedets utnyttelse.
• Du har ordenssans.