Vår kunde Bolt er en av Europas raskest voksende start-up med over 30 millioner fornøyde kunder i over 30 forskjellige land i både Europa, Sør-Amerika og Afrika. De bygger fremtidens transportmuligheter - en plattform som knytter deg sammen med biler, motorsykler, scootere og alt annet som får deg fra A til B i din by. Raskt, enkelt og rimelig i pris for alle, som transport burde være.

Bolt tror på en fremtid med færre bil eiere og et fleksibelt urbant nettverk. Ved å gjøre ulike transportmuligheter tilgjengelig for alle, hjelper vår kunde byer rundt om i verden med å redusere trafikkøer og forurensning. De vokser raskt som selskap og har allerede etter bare 5 år nådd en verdivurdering på $1 Billion - og dette er bare begynnelsen.

Nå ser de etter en erfaren Kundeservice Spesialist, som gjør det enkel og fleksibelt med kommunikasjon for alle våre kunder uansett lokasjon. Vi ser etter deg som ønsker å være med på å bygge fremtidens transport sammen med Bolt.

Arbeidsoppgaver

• Være representant for deres norske og engelske kunder og ta hånd om alt av skriftlige henvendelser på mail.
• Serve alle deres brukere og hjelpe dem med å få mest mulig ut av appen.
• Skape lojale kunder og fans ved å vise dem at du virkelig bryr deg
• Bidra og dele ider rundt forbedringer, kvalitet og ytelse med kolleger og team.
• Være en nøkkelspiller ved å bygge et support team i et utfordrende miljø med mye konkurranse.

Kvalifikasjoner

• Ha god grunnleggende forståelse av hva enestående kundeservice er og være klar for å gjøre det lille ekstra.
• Du må kunne jobbe skift arbeid
• Alltid klar til å sette kunden først og være opptatt av å hjelpe andre.
• Være interessert i kundeservice og kunne se viktigheten av god kommunikasjon. Du er også klar til å dele gode kundeopplevelser med dine kollegaer!
• Du jobber raskt, effektivt og non-stop. Du tar utfordringer på strak arm.
• Du snakker og skriver flytende norsk og engelsk.
• Du er lidenskapelig opptatt av ny teknologi og ser sammen med dette mulighetene innen transport verden.

Selskapet tilbyr deg

• Fantastisk flyttepakke: 2 ukers opphold på airbnd, tilbakebetalt flybillett, samt at de dekker leien for leiligheten den første måneden
• Motiverende kompensasjoner og muligheter for aksjer i selskapet
• Muligheter til å vokse internt i selskapet da de er et av Europas raskest voksende start-ups
• Jobbe med motiverte og talentfulle kolleger internt - De har også team eventer!
• Jobbe i et av Tallinns fineste kontorer - ping-pong bord, gratis drikke/snacks osv...
• Sjelden mulighet - du har en mulighet til å bygge opp et produkt benyttet av flere millioner over hele verden
• Konkurransedyktig lønn og muligheter for internasjonal karriere

Annet

• Interjvuer gjennomføres fortløpende og du vil kunne begynne i jobben hjemmefra til det vil være mulig å reise til Tallinn, pga. COVID-19.
• Du vil bli tilsendt alt av jobbverktøy for å kunne jobbe hjemme
• Arbeidstid: Variende skiftarbeid fra Mandag - Søndag med åpningstider fra kl. 09 - 23 (8 timers skift)

Om vår kunde
Deres team i Tallinn består av tenkere, innovatører og "do'ere". De skaper og former hvordan millioner av mennesker forflytter seg rundt om i verden. Vår kunde er opptatt av å finne jordnære mennesker som blir drevet av å få ting gjort og finne kreative løsninger til utfordringer. Deres styrke og suksess er direkte linket til deres talentfulle team og deres fleksible tilnærming til jobben. Hovedkontoret er i Tallinn og de har over 30 kontorer rundt om i verden.