Bedrift
Nordic Jobs Worldwide ASSøknadsfrist
29.06.2020Stillingsfunksjon
RådgiverAnsettelsesform
workTime.HeltidBransje
Rekruttering og bemanningUtdanningskrav
Ikke påkrevetArbeidserfaring
1-2 årØnsket Språk
norsk, engelskAntall stillinger
2karriere-kode
2930490Se her for andre jobber fra Nordic Jobs Worldwide AS
- Oppdatert 19.05.2020
Utgått annonse
Søknadsfristen for denne jobbmuligheten er passert
Nordic Jobs Worldwide AS
Kundeservice innen iGaming industrien
Rekruttering og bemanning
Vi ser etter deg som ønsker å jobbe i en av iGaming industrien største selskaper i solen på Malta! Ønsker du å bygge din karriere innen kundeservice? Vår klient ser etter Norsktalende som ønsker å flytte til Malta!
Om selskapet
Vår kunde en en av de større innen iGaming industrien og har satt store fotavtrykk på øyen. De har et stort marked generelt i Skandinavia og har gjort seg kjente både innen poker, casino og odds. De søker nå nye medarbeidere til sitt hovedkontor på Malta, hvor de tilbyr gode karrieremuligheter til de som ønsker å bruke sin lidenskap for kunder og utvikle en karriere innen kundesupport og iGaming.Hvert team består av 10-20 personer som jobber på et språkbasert nøkkelmarked. Deres service er mye over live chat (70%), e-post og telefon. Det kreves at man har grunnleggende tekniske- og kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og verbalt. To ukers treningsprogram og løpende støtte, inkludert systemer og produktmoduler, tilbys alle nybegynnere for å sikre at de skal lykkes.
Bli bedre kjent med nydelige Malta
Det er ingen tvil om at Malta er en populær og attraktiv destinasjon for Skandinavere som er ute etter solen og det gode liv! Og det er mye av begge deler for den som flytter til Malta! Det er mange fordeler ved å leve på Malta. Blant annet er det veldig enkelt å leie en leilighet. Malta er også et veldig trygt land, og ifølge Eurostat har Malta kun 0,3% kriminelle hendelser per 1,000 innbygger. Det er selvfølgelig også vanskelig å slå 300 dager med sol i året! For mennesker som elsker varme, er Malta - sommerene nærmest perfekte! Engelsk er også det offisielle språket på Malta, som betyr at man kan integrere seg og forstå andre mennesker enkelt. Også alle helsekostnader på Malta er gratis, og så lenge du er ansatt i en bedrift får du full støtte om noe skulle hende meg deg! Ganske fantastisk!Å flytte til Malta gir deg muligheten til å oppleve både by og strand på samme tid. Her kan du vandre rundt i Valletta og oppleve de flotte små gatene, som kan minne om italiensk arkitektur på sitt beste. Samtidig har du har mange flotte bademuligheter bare en kort busstur unna. Om du liker å shoppe er Sliema stedet! Den vakre byen ligger langs kysten med utsikt tvers over havnebukta til Valletta, midt i mellom Valletta og St. Julian’s. Her er det stappet med gode cafeer, restauranter, puber og shoppingmuligheter.
Hva skal du gjøre
- Arbeide innen et team for å sikre at deres kunder får den beste kundeopplevelsen som mulig
- Støtte kolleger og bidra til en god atmosfære på arbeidsplassen
- Gi støtte med ditt norsktalende språk til kunder via Live chat, e-post og telefon
- Guide kunder gjennom nettsiden og/eller mobiltelefon og bistå dem med å bruke de ulike tjenestene og produktene som tilbys
- Løse kundehenvendelser
- Utvikle deres kundeserviceavdeling ved å dele kunnskap, bidra til teamprosjekter og finne ny og innovativ praksis
- Arbeide tett med andre avdelinger som Player Safety, Responsible Gaming og CRM for å sikre en positiv og trygg gamblingopplevelse
- Fokus på forretningssuksess og opptre som kundens stemme ved å gi tilbakemelding og nyskapende ideer
- Behandle både skriftlig og muntlig intern kommunikasjon, som er på engelsk
Selskapet vil se dine prestasjoner via
- Kundetilfredshet score
- Kontaktkvalitet (demonstrere empati, løsningsorientert, sterk kommunikasjon og vennlighet)
- Produktkunnskap
- Team bidrag og ekstra oppgaver
Kandidatprofil
- Du har utviklet gode skriftlige og verbale kommunikasjonsevner
- Du forstår verdien av å være en utmerket lagspiller
- Du kan demonstrere erfaring med kompleks problemløsning
- Du er ansvarlig og pålitelig
- Ideelt minst ett års erfaring fra et kundeservice miljø
- Evner å fungere godt i et fartsfylt miljø der multitasking er en viktig ferdighet
- Snakker flytende norsk og engelsk
- God forståelse av grunnleggende internett- og tekniske konsepter (du vet forskjellen mellom en sjokoladekake og en browser cookie)
- En interesse i å lære mer om online gamling industrien
- Du identifiserer med selskapets verdier
Vår kunde tilbyr deg
- Gratis lunsj en gang i uken
- Årlige sportsbonuser du kan bruke på treningsmedlemskap eller utstyr
- Gratis ukentlige HIIT og yoga timer
- Fersk frukt, juice & smoothie hver fredag!
- Fredagspils
- Reise og livsforsikring
- Privat helseforsikring inkludert tannlege
- Gratis frokost hver dag på kontoret!
- Konkurransedyktig lønn
- Sentrale kontorer
- Flyttepakke og bosted den første tiden (Flybillett tilbakebetalt opp til 2000kr etter 6 mnd prøvetid. Taxi plukker deg opp på flyplassen og 2 uker gratis bosted ved ankomst på Malta)
Annet
Lokasjon: Tigne Point, Malta
Avdeling: Kundeservice
Arbeidstid: 40 timer per uke med skiftarbeid som også inkluderer helger
Oppstart: 4. mai (Med tanke på Covid-19 vil nyansatte starte sin ansettelse fra Norge, men mindre de allerede bor på Malta)
Bedrift
Nordic Jobs Worldwide ASSøknadsfrist
29.06.2020Stillingsfunksjon
RådgiverAnsettelsesform
workTime.HeltidBransje
Rekruttering og bemanningUtdanningskrav
Ikke påkrevetArbeidserfaring
1-2 årØnsket Språk
norsk, engelskAntall stillinger
2karriere-kode
2930490Se her for andre jobber fra Nordic Jobs Worldwide AS
- Oppdatert 19.05.2020