Liker du å kommunisere og skape gode kundeopplevelser? Kundesenteret til Sector Alarm er kjent for sin gode kundeservice. Vi har vært best i vår bransje mange år på rad og mottatt flere priser for «Best i test». Kundesenteret vårt holder til i Spania, i byen Fuengirola, utenfor Malaga. Her består vi av et internasjonalt arbeidsmiljø med over 200 ansatte. Fra kundesenteret betjener vi våre kunder i Norge, Sverige og Finland, men som norsk kunderådgiver vil du kun håndtere de norske kundene. Vi stiller derfor ingen krav til engelsk, men at du har god fremstillingsevne i norsk, muntlig og skriftlig er essensielt. Hovedoppgaven din er å forsterke den fornøyde kundemassen vår, og vi søker deg som er glad i kommunikasjon, setter effektivitet i høysete, opptatt av en hyggelig dialog med kunder og som kan trives med telefon og PC som arbeidsverktøy, da vi kommuniserer via telefon, epost og Chat. Vår hverdag: Vi har 3 ulike avdelinger på kundesenteret som har ulike ansvarsområder. - Behandle tekniske spørsmål og brukerveiledning på alarmanleggene våre - Besvarelse på faktura- og abonnementsspørsmål samt andre generelle henvendelser - Booking av nyinstallasjon, service og batteribytte hos kunden - Velkomst- og oppfølgingssamtaler ut til kundene Ettersom vi har ulike avdelinger vil det være muligheter for variasjon og utvikling på sikt. Vi jobber mandag til fredag, og vi er tilgjengelige for våre kunder mellom kl. 08:00-19:00. Arbeidstiden kan deretter variere noe. Hva vi kan tilby: - Inkluderende og sosialt arbeidsmiljø - God opplæring gjennom Sector Way Academy - Sosiale altiviteter med kollegaer og teamet - Verdifull arbeidserfaring, personlig utvikling og karrieremuligheter Ønskede kvalifikasjoner: - Erfaring med kundekontakt, kundepleie og kundehåndtering - Gode kommunikasjonsferdigheter i norsk, muntlig og skriftlig - Du bør være komfortabel med PC og telefon som arbeidsverktøy - Lærevillighet og selvgåenhet - Du kan fremskaffe tilfredsstillende politiattest Ettersom Sector Alarm er et vakt- og sikkerhetsselskap, krever vi tilfredsstillende vandel, og den vi ansetter må levere en uttømmende politiattest før ansettelse (Vi må bistå deg i denne prosessen). Vi ser frem til å motta din CV og søknad. Følg søknadslink og referér gjerne til karriere.no i ditt søknadsbrev.