• Drift av veiledningstjenesten i Asylavdelingen,  bemanningsplanlegging , erfaringsoverføring og støtte til veilederne
• følge opp krevende enkeltsaker
• vedlikehold av maler, arbeidsrom og rutiner
• løfte og avklare behov som identifiseres
• Delta i tlf/ e-post besvarelser etter kapasitet
• Planlegging av opplæring og ha ansvaret for deler av denne
• Lede forbedringsmøter, identifisere og løfte informasjonsbehov/ forbedringer (gjentakelse), gi innspill og bidra inn i relevante prosesser 
• Samarbeide med fagenhetene i avdelingen og på tvers i UDI for å utvikle en best mulig brukerdialog

UDI er for tiden i en organisasjonsutviklingsprosess. Det kan bety at innplasseringen og ansvarsområde kan endre seg på sikt.

• Fortrinnsvis mastergrad innenfor et samfunnsvitenskapelig studium
• Det er en fordel om du har erfaring fra brukerkontakt/veiledningstjeneste og har god kompetanse på samtalemetodikk
• Det er en fordel med erfaring med saksbehandling av utlendingssaker
• Det er en  fordel om du har erfaring med forbedringsarbeid
  

• gode samarbeidsevner, selvstendighet i arbeid og evne til nytenkning
• løsningsorientert, resultatbevisst og initiativrik
• gode kommunikasjonsferdigheter, er serviceinnstilt og har god orden og struktur på arbeidsoppgavene

Vi vil legge stor vekt på personlig egnethet

• et spennende og sterkt tverrfaglig arbeidsmiljø preget av høy faglig kompetanse, stort engasjement og dyktige medarbeidere
• fleksitidsordning og trening i arbeidstiden
• lønn som rådgiver/seniorrådgiver (kode 1434/1364) i lønnsspennet fra kr 530 000 til 560 000 brutto i året, avhengig av kvalifikasjoner. Fra lønnen trekkes 2 % innskudd til Statens pensjonskasse.

Dersom det er kvalifiserte søkere med funksjonsnedsetting, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn, skal vi kalle inn minst én søker i hver av disse gruppene til intervju. For å bli vurdert som søker i disse gruppene, det vil si å bli positivt særbehandla på denne måten, må du oppfylle visse krav. Les mer om krava på Arbeidsgiverportalen. 

Vi oppfordrer søkere til å krysse av i jobbportalen dersom de har funksjonsnedsettelse, hull i CV-en eller innvandrerbakgrunn. Avkryssingene i jobbsøkerportalen danner grunnlag for anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i årsrapportene sine. 

UDI skal flytte til nye lokaler på Helsfyr (https://valleforalle.no/valleview/) våren 2021. 

I samsvar med offentleglova kan navnet ditt som søker offentliggjøres selv om du har bedt om å ikke bli oppført på søkerlisten. Du vil i så fall bli varslet.