Vi leter etter deg som har god IKT kompetanse, stor arbeidskapasitet, er selvstendig, strukturert og serviceinnstilt til vår ledige faste 100% stilling som konsulent IKT-Brukerstøtte

IKT i Eigersund kommune er organisert under tjenesteområdet Organisasjon og læring og består i dag av 5 ansatte.  IKT-tjenesten er ansvarlig for drift og vedlikehold av kommunens IKT-løsninger. Videre jobber IKT med innføring av nye digitale løsninger og ny infrastruktur samt bedre utnyttelse av eksisterende løsninger. IKT jobber også med rådgivning, anskaffelser, informasjonssikkerhet, strategiarbeid og brukerstøtte / opplæring. IKT samhandler tett med de ulike tjenesteområdene i kommunen – spesielt i forhold til digitalisering og videreutvikling av kommunens IKT-løsninger.  Å yte god service er sentralt i IKT-ansattes daglige virke.

Arbeidsoppgaver:

Jobbe med Active Directory, Exchange, O365 og Citrix
Ticket-håndtering i CRM verktøy som inkluderer korrekt registrering og avtalehåndtering
Utføre generell support via fjernstyring, telefon, chat og email
Utarbeidelse og vedlikehold av dokumentasjon
Overvåking av infrastrukturen
Bestilling av utstyr
Ansvar for IKT selfservice portal

Kvalifikasjoner:

Høyere utdannelse som bachelor eller tilsvarende, men relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdannelse
Har erfaring med Exchange, VMware, Citrix, Active Directory og Office 365
Har god skriftlig fremstillingsevne
God til å dokumentere og sørge for at dokumentasjon holdes oppdatert
God kompetanse og erfaring innen Windows basert infrastruktur/plattformer, vil bli vektlagt
God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på Norsk er et absolutt krav
Sertifikat for personbil

Personlige egenskaper:

Vi søker deg som er løsningsorientert, serviceinnstilt og omgjengelig
Du kan jobbe både selvstendig og i team
Du motiveres av travle arbeidsdager med mye brukerkontakt
Gode kommunikasjonsevner, både skriftlig og muntlig
Du ser på deg selv som teknisk interessert med bred erfaring og liker å sette deg inn i ny teknologi
Du må kunne holde tråden i mange oppgaver samtidig
Du er kreativ og liker å ta på deg ansvar
Du er fremoverlent og sulten på nye utfordringer
Du er resultatorientert, målbevisst og opptatt av kvalitet i leveransen
Du liker å holde deg oppdatert innen mange fagområder
Du er selvgående og initiativrik
Du har god sans for logikk og er analytisk i feilsøking
Du er inkluderende, positiv og evner å motivere andre

Vi tilbyr:

Et arbeidsmiljø som legger vekt på trivsel med takhøyde, mangfold og humor
En spennende og lærerik jobb i en kommune i utvikling
Godt og inspirerende fagmiljø
Fokus på faglig oppdatering
Spennende og varierte oppgaver
Et tverrfaglig og kompetent fagmiljø
Fleksibel arbeidstid
Gode forsikrings- og pensjonsordninger
Lønn etter avtale