Front office employee (Administratief) (Part time)

 

Functieomschrijving

De Front Office binnen DFDS Logistics Nijmegen B.V. is de schakel tussen onze opdrachtgevers, laad-, losadressen en onze planning. Hier komen ondersteunende en administratieve werkzaamheden bij een, zoals douane voorbereiding i.v.m. de Brexit, het boeken van venstertijden en het afhandelen van uitstaande vragen. Het bieden van optimale service zit in ons DNA en dat wordt dan ook van jou als Front Office Employee verwacht. Werkzaamheden zijn o.a. het bellen van relaties, afstemmen met de planning, administratieve vastlegging van gegevens en een vraagbaak zijn binnen de organisatie. Een afwisselende functie dus met veel interne en externe contacten! Wij zijn op zoek naar specifiek iemand die in ieder geval op zaterdag beschikbaar is, een leuke baan naast jouw studie bv!

 

Over Team Front Office

De afdeling Front Office is een relatief nieuwe afdeling binnen onze organisatie. Door de Brexit is onze afdeling customer service uitgebreid in taken en collega’s en daarmee omgedoopt tot Front Office. Zo’n 16 collega’s zorgen dagelijks voor een optimale voortgang van onze operationele processen, ondersteunend aan de operatie/planning.

Dit doen zij in diverse diensten waarbij er van maandag t/m vrijdag tussen 06:30 en ca 20:00 uur bezetting is. Ook in het weekend verlenen wij de best mogelijke service waardoor er tussen 08:00 en ca 13:00 uur tevens gewerkt wordt.

Als aanvulling op onze full time collega’s zijn wij dus op zoek naar versterking op in ieder geval de zaterdag maar mogelijk ook op diverse uren gedurende de week.

 

Jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

• Opvragen en aanvullen van onze systemen met rit- en douane gegevens;
• Telefonisch en per email informeren van onze relaties betreffende lopende ritten;
• Aannemen en afhandelen van mogelijke klachten;
• Het beantwoorden van vragen van zowel de interne collega’s als externe relaties;
• Administratieve vastlegging van douanegegevens, ritgegevens, communicatie, afwijkingen en klachten;
• Het onderhouden van in- en externe relaties met collega’s en contactpersonen teneinde een goede samenwerking te creëren.

 

Functie-eisen

• Minimaal MBO niveau 4 denk- en werkniveau opgedaan door opleiding of werkervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Accuraat en administratief sterk;
• Communicatief sterk en klantvriendelijk;
• Bedreven in gebruik van en omgang met systemen;
• Parttime beschikbaar waarbij de zaterdag een must is;
• Woonachtig in (de omgeving van) Nijmegen.

 

 Voldoe jij niet volledig aan deze profielschets maar ben je ervan overtuigd dat deze functie je op het lijf geschreven is, dan nodigen we je uit alsnog te solliciteren en ook ons te overtuigen!

 

Arbeidsvoorwaarden

 Een passend salaris conform de CAO beroepsgoederenvervoer;

• Een uitdagende functie in een internationale en groeiende onderneming;
• Een werkomgeving waar niet alleen jij als medewerker centraal staat, maar ook als persoon;
• Minstens 24 verlofdagen én 3,5 ATV dagen
• Diverse aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals reizen met onze ferry’s, een fietsplan en mogelijke collectiviteitkorting op jouw zorgkostenverzekering.

 

Sollicitatieprocedure

De sollicitatieprocedure bij DFDS Nederland verloopt via onderstaande stappen. Tijdens de procedure hopen we je een inkijkje te geven bij DFDS Nederland, maar proberen we vooral jou te leren kennen.

Stap 1 – Sollicitatie en Selectie

Stap 2 – Sollicitatiegesprek

Stap 3 – Een paar uur meedraaien op de afdeling

Stap 4 – Aanbod en acceptatie

 

Meer weten?

Wil je meer weten over de functie of sollicitatieprocedure? Bel of app Antoinette (HR Manager Nijmegen) via +31 (0)6 22 988 502.