Detaljer

  • Søknadsfrist
    Snarest
  • Bedrift
    Convergys a Concentrix company
  • Sted:
    Helsingborg
  • Type arbeid:
    Kundeservice
  • Stillingstype:
    Heltid
  • Antall stillinger:
    2
  • Utdanningskrav:
    Ikke påkrevet
  • Arbeidserfaring:
    Ønskelig
  • Ønsket Språk:
    norsk, engelsk
  • Arbeidssted:
    Helsingborg
  • Land:
    Sverige
  • karriere-kode:
    856413

Spørsmål rettes til

  • Tanja Brdarski
  • Telefon: +46 735 18 1690

Customer Service Advisor - Power Tools

Vi har en ny mulighet for en kundeservicerådgiver til å bli med i vårt vellykkede team i Helsingborg, Sverige. Om du kan yte førsteklasses service og har gode kommunikasjonsferdigheter, tilbyr vi deg trening og støtte for å lykkes i din rolle hos oss. Vi arbeider mye med utvikling av våre medarbeidere og støtter deg i å utvikles i vår organisation.

 

Som Customer Service Advisor kommer du å jobbe som første kontaktperson på vegner av verdens ledende leverandører av verktøy via telefon, e-post, chat samt sosiale medier.


Beskrivelse av arbeids oppgaver:

·        Svar på henvendelser via telefon, e-post, chat og sosiale medier fra sluttbrukere, kunder og internt personale.

·        Assistere kunder med pris-, leverings- og fakturainformasjon.

·        Behandler ordrer daglig.

·        Bestille reperasjonerreparasjoner.

·        Behandle klager, retuer av varer samt kreditteringer.

·        Opplyse kunder om kampanjer, Information samt applikasjoner.

·        Svar og følg opp på forespørsler fra kunder.

·        Håndtere og løse transport utfordringer.

·        Sikkerstille høy kvalitet og kundetilfredshet.

·        Andre oppgaver kan tildeles.

 

Det vi søker i våre kandidater

·        Flytende norsk og gjerne et annet nordisk språk.

·        Gode engelsk kunnskaper.

·        Erfaring med verktøy er en fordel.

·        Erfaring med MS Office, SAP eller andre CRM-systemer er en meriterende, men ikke et krav.

·        Problemløsende holdning og kundeorientert.

·        Interesert av verktøy.


For å hjelpe deg å gå in i denne rollen vil det være ca 4-5 uker opplæring fra Convergys samt en representanter fra klienten.

Hvis du har en tilhørighet for elektriske verktøy, er ivrige etter å tilfredsstille kunder og er en lagspiller, vennligst send søknaden din til: recruitment.helsingborg@convergys.com


Send your application today, to recruitment.helsingborg@convergys.com 
Contact: Recruiter Tanja Brdarski, 0735181690, tanja.brdarski@convergys.com

Contact:
tanja.brdarski@convergys.com


Selskap:
Convergys International Nordic AB

Adress
Convergys International Nordic AB
Box 5076
25005 HELSINGBORG

Kontorsadress
Rönnowsgatan 8, ingång DA